שאלות נפוצות
איך אני צובר נקודות?
כאשר אתה סורק את הכרטיס שלך, כל פריטי המזון והסחורה שאתה משלם עליהם יזכו אותך בנקודות. משקאות לא תמיד צוברים נקודות, אבל שימו לב למבצעים מיוחדים המציעים נקודות בונוס לרכישת משקאות.
איך אני מממש את הנקודות שלי?
כאשר אתה מגיע ליתרה מסוימת של נקודות עבור חשבון Prime Perks שלך, תוכל להשתמש בנקודות שלך כדי לקבל הנחה על החשבון הבא שלך. היתרה שאתה צריך להגיע אליה תלויה ברמת החברות שלך:
• כחול = 150 נקודות
• כסף = 300 נקודות
• פלטינה = 300 נקודות
האם אקבל כרטיס חבר פיזי?
לא יהיה צורך בכרטיס פיזי יותר ולכן לא נפיק אותם. כל מה שאתה צריך, כולל כרטיס החבר הדיגיטלי שלך, נמצא באפליקציית Prime Perks.
מדוע השתנתה התוכנית?
למרבה הצער, לא כל המסעדות שלנו הצליחו לשרוד את הפגיעה שהמגיפה שנכפתה עלינו. היינו צריכים להבטיח שהמסעדות שלנו בבעלות המשפחה ישרדו את תנאי המסחר הקשים. עבדנו קשה כדי לוודא שתוכנית Prime Perks מספקת הטבות חדשות ומרגשות לכם החברים האהובים שלנו תוך שהיא בת קיימא עבור המסעדות שלנו.
למה אני כבר לא מקבל שובר ליום הולדת? (חברי כחול, כסף, פלטינה)
הוספנו הטבה מיוחדת לתוכנית הנקודות החדשה שלנו - עכשיו אתה יכול לצבור נקודות על כל השולחן של מוצרי מזון וסחורה, לא רק עבור הארוחה שלך! אם אתה משלם על זה, אתה מרוויח את זה - זה יכול להצטבר במהירות ואתה עשוי ליהנות מארוחות חינם יותר מאשר שובר יום הולדת פעם בשנה מהתוכניות הקודמות שלנו.
אני חבר בתוכניות הנאמנות הקודמות של Hog's Breath Cafe ואני לא יודע (או לא יכול יותר לגשת) איזו כתובת דוא"ל נרשמה בחשבון שלי. מה אני יכול לעשות?
צור קשר עם משרד התמיכה עם תיאור קצר ואנו נעזור לפתור את הבעיה - אנא הכן את מספר הכרטיס שלך! פנה אלינו באמצעות:
דוא"ל: loyaltysupport@hbcmanagement.com.au
טלפון: 1800 HOGSTER (1800 464 783)
אין לי סמארטפון - האם אני עדיין יכול להיות חבר ב-Prime Perks?
כן כמובן! אמנם הרבה יותר פשוט לרשום את חשבונך באפליקציה, אך אנו יכולים לרשום עבורך את חשבונך על ידי יצירת קשר עם משרד התמיכה שלנו עם הפרטים למטה. כשאתה סועד איתנו תצטרך להדפיס את מספר הכרטיס והברקוד שלך כדי ליהנות מההטבות שלך. אלה יסופקו לך באמצעות דואר אלקטרוני מאיתנו.
דוא"ל: loyaltysupport@hbcmanagement.com.au
טלפון: 1800 HOGSTER (1800 464 783)
אני חבר Gold Card - האם משהו השתנה עבורי?
הטבות חברי זהב פועלות באותה צורה שתמיד פעלו. כל שעליכם לעשות הוא לרשום את הפרטים שלכם בעת הורדת האפליקציה וכרטיס הזהב שלכם יופיע באפליקציה – אינכם זקוקים יותר לכרטיס הפיזי (למרות שאנו מבינים מדוע תרצו לשמור אותו – הם נדירים וכבר אינם קיימים עָשׂוּי!)
אני חבר זהב ואני אוהב את המראה של תוכנית הנקודות... האם אני יכול להחליף?
כן כמובן! כחבר נקודות אולי יהיה לך טוב יותר, בנוסף תקבל גישה להצעות בלעדיות שאינן זמינות ברמת חבר הזהב. שלח לנו דוא"ל בכתובת loyaltysupport@hbcmanagement.com.au כדי ליידע אותנו שאתה רוצה להעביר, או דבר איתנו בטלפון 1800 HOGSTER (1800 464 783). אנא הכינו את מספר הכרטיס שלכם!
מה קורה אם אני לא משתמש בכרטיס נקודות Prime Perks שלי במשך זמן רב?
לנקודות שלך אין תאריך תפוגה, וכל מה שאתה צריך לעשות הוא לסעוד איתנו פעם בשנה כדי לשמור על החברות שלך בחיים. אם אתה חבר כסף או פלטינה ולא השתמשת בחברות שלך במשך יותר משנה, החברות שלך תחזור לרמת חברות נמוכה יותר לשנה הבאה. אם לא תשתמש בחברות הכחולה שלך במשך יותר משנה, למרבה הצער, נצטרך להיפרד - חשבונך ייסגר וכל הנקודות שאספת יאבדו.
עדיין יש לי שאלה! עם מי אני יכול לדבר?
צוות התמיכה שלנו מוכן לעזור לך לפתור כל בעיה שיש לך. פנה אליהם באמצעות הפרטים למטה.
דוא"ל: loyaltysupport@hbcmanagement.com.au
טלפון: 1800 HOGSTER (1800 464 783)
עדכון אחרון בתאריך
16 בספט׳ 2025