Jitbit Helpdesk

Jitbit‏

מידע על האפליקציה הזו

גש למוקד התמיכה של Jitbit מכל מקום בעזרת אפליקציית האנדרואיד הרשמית. הישארו מעודכנים בתמיכת הלקוחות, הגבו במהירות ושמרו על הצוות שלכם מסונכרן. תכונות עיקריות

📱 ניהול מלא של כרטיסים
• הצג, סנן וחפש כרטיסים לפי סטטוס, קטגוריה, מקבל ותאריך
• צור כרטיסים חדשים עם שדות מותאמים אישית
• שנה סטטוס, עדיפות, מקבל ותאריכי יעד
• פרסם תשובות גלויות לכולם או לטכנאים בלבד

⚡ עדכונים בזמן אמת
• התראות מיידיות עבור כרטיסים ותשובות חדשים
• עדכוני כרטיסים חיים ללא רענון
• לעולם אל תפספסו בקשת לקוח דחופה

🔒 אבטחה במקום הראשון
• נעילת אפליקציה אופציונלית עם קוד PIN או ביומטריה
• נדרשים חיבורי HTTPS מאובטחים
• הנתונים שלך נשארים מוגנים

✨ כלי פרודוקטיביות
• תגובות מוכנות מראש ותבניות תגובות
• שילוב מאמרים במאגר ידע
• סיוע בתשובות המופעל על ידי בינה מלאכותית
• צרף תמונות וקבצים לכרטיסים

🎨 חוויה מודרנית
• עיצוב נקי ומקורי לאנדרואיד
• ערכות נושא כהות ובהירות
• תמיכה בטאבלט עם פריסת תצוגה מפוצלת
• ביצועים מהירים וחלקים

עובד עם Jitbit Helpdesk SaaS והתקנות מתארחות עצמית. דורש חשבון Jitbit Helpdesk פעיל.

מה חדש?

Edit ticket subjects and descriptions directly in the app
Merge duplicate tickets from the ticket menu
Home screen widgets showing ticket counts (iOS)
Tap header stats for quick queue breakdown
Save custom filters for one-tap access
Recently Viewed tickets history
Create tickets via Share Sheet from any app
Create tickets on behalf of customers
Rich notification actions: reply, close, or assign without opening the app
Built-in time tracking with notes