ServiceWRK Agent

WRKTOP Technologies Private Limited‏

מידע על אפליקציה זו

ServiceWRK Agent היא אפליקציה פשוטה לנייד המספקת לסוכני השירות האחורי את הנוחות של לגייס כרטיסים מהנייד שלהם ולא להגביל את הגישה לפורטל לשם כך. ServiceWRK Agent מאפשר לסוכנים לקבל בקשות שירות בין הערוצים ולהמיר אותן לכרטיסים ולהקצות לטכנאי השירות.

להדגמה מפורטת של ServiceWRK Agent אנא פנה אלינו בכתובת [e-mail] או Whatsapp ל-[phone]

אפליקציה לנייד כדי להקל על סוכני שירות אחורי

 בקשת שירות OmniChannel: קבל בקשות שירות ממספר ערוצים כמו דואר אלקטרוני, Whatsapp, In-App, אתר וכו' שיכולים להמיר באופן אוטומטי לכרטיס
 משלחת שירות: או הקצה כרטיסים ספציפית או הציף אותם כדי לתבוע אותם בצורה אוברית. פתח מחדש או הקצא מחדש בכל עת.
 חוזי תחזוקה: אחריות לכידת, AMC ו-CAMC פרטים לתזמון אוטומטי של תחזוקה ולהודיע
 B2B & B2C: נהל כרטיסי שירות עבור שני B2B, B2C או שניהם בצורה חלקה
 מצבי עבודה בתהליך: לכידה פרמטרית של מצבים שונים של כרטיס לאורך מחזור החיים שלו
 תוכן לעיון: העלה וגישה לכל התוכן הקשור לכרטיסים כולל מדריכים למשתמש, מדיה והיסטוריית עבודה
 חלקים ורכיבים: לכוד את כל החלפים לפי הצורך לפתרון מוצלח של כל כרטיס שירות


ServiceWRK Agent מספק ערך עצום לסוכני השירות האחורי כדי ליצור, להקצות ולנטר את כל הכרטיסים מכל מקום.

מה חדש

Bug Fixes And Enhancements.