אפליקציית ICC Manager היא חלק מפלטפורמת CC Suite המאפשרת לשירות הלקוחות שלך לעבוד בכל מקום בו הם נמצאים.
CC Suite היא זמינות גבוהה ועשיר בתכונות מרכז קשר ופלטפורמת ניהול תיקי לקוחות, שחורגת הרבה מעבר לפתרונות סטנדרטיים בשל פונקציונליות למידת מכונה Embedded ומשוב לקוחות. הוא מצטיין בכל צרכי שירות הלקוחות וכולל גם כלים רבי עוצמה לניהול קמפיינים יוצאים.
תכונות אפליקציית ICC Manager
- ניהול מצב סוכן (פנוי / עובד / עסוק)
- ניתוב שיחות טלפון של שירות לקוחות לטלפון נייד
- התקשרות ממספר טלפון של שירות לקוחות
כדי להשתמש באפליקציית ICC Manager, חברות צריכות להשתמש בפלטפורמת CC Suite. מידע נוסף הוא https://aiworks.twoday.fi/
עדכון אחרון בתאריך
18 בדצמ׳ 2023