Nexa

futxtech‏

מידע על האפליקציה הזו

אפליקציית הלקוחות של NEXA מיועדת ללקוחות המעוניינים דרך ברורה, מאורגנת ואמינה להזמין מוצרים ולעקוב אחר המסע המלא של ההזמנות שלהם, החל מהשליחה ועד למשלוח. האפליקציה תומכת בהזמנות מוצרים רגילות, בקשות בהתאמה אישית ובקמפיין עונתי, במסגרת חוויית אספקה ​​ומשלוח אחת מובנית.

עם NEXA, לקוחות יכולים לדפדף בין מוצרים זמינים לפי אזור המשלוח שלהם, לצפות בפרטי מוצרים, להוסיף פריטים לעגלה, לבחור כתובת למשלוח, לבחור משבצת משלוח זמינה, לעיין בסיכום ההזמנה ולאשר את ההזמנה באמצעות אפשרויות התשלום הזמינות. NEXA אינה שוק פתוח אקראי ואינה אפליקציית משלוחים מסורתית למסעדות. זוהי פלטפורמה תפעולית המחברת לקוחות, ספקים, מחסנים, צוותי צבירה, תפעול ונהגים באמצעות זרימת עבודה מבוקרת.

עבור הזמנות רגילות, לקוחות יכולים לבחור מוצרים מהקטלוג שאושר ולהשלים את התשלום ישירות. עבור בקשות בהתאמה אישית, לקוחות יכולים להגיש פרטים עבור מוצרים שאינם רשומים כעת בקטלוג מבלי לשלם באופן מיידי. הבקשה נבדקת, מתומחרת ונשלחת חזרה ללקוח כהצעה. לאחר שהלקוח מקבל את המחיר, הבקשה הופכת להזמנה פעילה וממשיכה בתהליך התשלום והמילוי הרגיל. NEXA תומכת גם בקמפיינים עונתיים, בהם לקוחות יכולים להזמין מוצרים נבחרים במהלך תקופת קמפיין ספציפית, בעוד שאספקה ​​ומשלוח מנוהלים בהתאם ללוח הזמנים של הקמפיין.

האפליקציה מספקת מעקב הזמנות שלב אחר שלב, כך שלקוחות יכולים להבין מה קורה בכל שלב. סטטוסי הזמנות עשויים לכלול: הזמנה חדשה, אספקת מוצרים לא צפויה, צבירה לא צפויה, מוכנה למשלוח, מוכנה למשלוח, בחוץ למשלוח, מסופקת או משלוח כושל כאשר מתרחשת בעיה. זה נותן ללקוחות נראות טובה יותר ומפחית את הצורך במעקב ידני.

NEXA גם עוזרת ללקוחות לנהל את כתובות המשלוח שלהם. לקוחות יכולים להוסיף כתובות מרובות, לבחור כתובת ברירת מחדל, לספק הוראות משלוח מפורטות ולהשתמש במידע מיקום במידת האפשר כדי לתמוך בתהליך משלוח חלק יותר. תזמון המשלוח מחובר לאזור המשלוח של הלקוח, מה שעוזר לפלטפורמה להציע אפשרויות משלוח ריאליות ומאורגנות.

התראות מעדכנות את הלקוחות לגבי פעולות ושינויים חשובים, כולל אישור הזמנה, עדכוני סטטוס, הצעות מחיר לבקשות מותאמות אישית, התקדמות משלוח ופעולות נדרשות של הלקוח. האפליקציה תומכת גם בתקשורת ובתמיכה עם לקוחות, כך שניתן לעקוב אחר בעיות או שאלות הקשורות להזמנות ביתר קלות.

NEXA בנויה להיות הצד הפונה ללקוח של מערכת אספקה ​​ומשלוחים מלאה. היא עושה יותר מאשר רק רשימת מוצרים; היא עוזרת ללקוחות להגיש הזמנות, לעקוב אחר התקדמות האספקה, להבין את שלבי המחסן והמשלוח ולקבל את רכישותיהם באמצעות זרימת עבודה מובנית.

עם NEXA, לקוחות יכולים להזמין מוצרים, לשלוח בקשות מותאמות אישית, לעקוב אחר כל עדכון חשוב ולקבל משלוחים באמצעות פלטפורמת אספקה ​​ומשלוחים חכמה, מאורגנת ושקופה.

מה חדש?

We’ve improved the app’s performance and stability and made general enhancements for a smoother, more reliable experience.