RocketFlow - Digital Workplace

Rocket Flyer Technology Private Limited‏

מידע על האפליקציה הזו

Rocketflow מאפשר לארגונים לבצע אוטומציה של התהליכים העסקיים ופעולות אפשריות שמשתמשים יכולים לבצע בזמן אמת. Rocketflow עושה זאת על ידי מתן אפשרות למשתמשים לעקוב אחר זרימות העבודה/שלבים/פעולות העסקיות המוגדרות מראש הספציפיות לעסק שלהם ולבצע פעולות מוגדרות מראש כדי למלא אותן. Rocketflow היא פלטפורמת ניהול תהליכים עסקיים עם יכולות להגדיר ולנהל זרימות עבודה עסקיות מורכבות המורכבות משלבים עסקיים מרובים, משתמשים או קבוצת משתמשים, נקודות מגע לתקשורת עם לקוחות וכו'. פלטפורמת Rocketflow מגיעה עם אפליקציה לנייד, אתר סלולרי ופאנל אינטרנט ניהולי כדי שהשחקנים העסקיים יוכלו לבצע את המשימות שלהם בזמן אמת. היא מאפשרת לך ליצור, לשלוט, לעקוב ולנהל עם סוגים שונים של משתמש עבור תהליך עסקי יחיד שלך.
פירוט מספר בעיות נפוצות עבור ארגון המבצע זרימת עבודה עסקית באופן ידני:
• איך לסנכרן את כל המשתמשים העסקיים והלקוחות בזמן אמת?
• איך לקבל נראות של כלל הפעילות העסקית? איפה צווארי הבקבוק? איזה תהליך לוקח יותר זמן ויש לו פחות משאבים? איזה תהליך רזה ועדים בניצול?
• כיצד לספק שקיפות ללקוחות בזמן אמת? מהן נקודות המגע של הלקוח? האם הודיעו ללקוח במהלך תהליך העבודה העסקי בפעולה?
• איך להגביר את שביעות רצון הלקוחות?
• איך להגביר יעילות?
• כיצד לטפל בפעולות באופן יזום?

איך Rocketflow עובד?
• יצירת זרימות עבודה
• צור זרימות עבודה סביב מספר פעולות עסקיות ו-SOPS
• זרימות עבודה מסוגלות לסנכרן משתמשים בערוצים דיגיטליים שונים
• מפה משתמשים
• ניהול ההיררכיה של הארגון וקבוצות פעולה שונות במקומות שונים.
• ניהול אימות והרשאה
• מיפוי של KPI's ופרמטרים אחרים של ביצועים
• נכסי מפה
• מיפוי כל המתקנים וסוגי הנכסים השונים של המתקנים
• אינטגרציה עם כלי ניהול נכסים והזנת נתונים
• ניהול מלאי ופעולות ושירותים קשורים

• הגדרת תקריות
• הגדר את כל השכיחות בהתאם לדרישה העסקית והגדר פרוטוקולים
• הגדר פעולות תגובה אוטומטית לפי מערכת
• הגדר התראה/טריגרים וחוקים מבוססי תהליכים

• הגדר טריגרים
• ניתן לתייג כל תקרית, תגובה ופעולה באמצעות טריגרים.
• טריגרים מפעילים פעולות תגובה והתראה בזמן אמת
• ניתן לקבל התראות גם בצורה של SMS, דואר אלקטרוני, התראות דחיפה ניידות ו-IVR

• החלטה ופעולות
• לוח המחוונים לניהול נותן תובנות חכמות של כל הפעולות בזמן אמת
• הפלטפורמה מסוגלת לבצע ניתוחים שונים כדי לסייע לך לקבל החלטה נכונה
• פאנל ניהול הוא גישת השלט הרחוק שלך לביצוע כל פעולה בזמן אמת.

מה חדש?

Issue Fixes