1. לקוח
מטרה: ניהול פרטי לקוחות.
מאפיינים: הוסף, ערוך והצג פרטי לקוחות כגון פרטי קשר, שם העסק והיסטוריית מערכות יחסים.
2. עופרת
מטרה: מעקב אחר לקוחות פוטנציאליים או לידים למכירות.
מאפיינים: הוסף לידים חדשים, עדכן סטטוס לידים, הקצאת לידים לחברי צוות ומעקב.
3. פגישה
מטרה: לתזמן ולנהל פגישות עם לקוחות או לידים.
מאפיינים: הוסף פרטי פגישה כמו תאריך, שעה, משתתפים וסדר יום. אפשרות לצפייה בהיסטוריית הפגישות.
4. התקשר
מטרה: רישום וניהול תקשורת לקוחות באמצעות שיחות טלפון.
מאפיינים: הוסף רשומות שיחות, תוצאות שיחות ופעולות המשך.
5. הוצאות
מטרה: מעקב אחר הוצאות יומיות.
מאפיינים: הוסף וסווג כניסות הוצאות עם קבלות והערות.
6. אישור הוצאות
מטרה: ניהול תהליך אישור ההוצאות שהוגשו.
מאפיינים: סקור, אשר או דחה הוצאות עם הערות.
7. תלונה
מטרה: רישום וניהול תלונות לקוחות או בעיות פנימיות.
מאפיינים: הוסף פרטי תלונה, עקוב אחר סטטוס, הקצה לחברי צוות ופתור.
עדכון אחרון בתאריך
13 בינו׳ 2026