אפליקציה זו נועדה לייעל את התקשורת, המשוב וניהול האירועים בין לקוחות, לקוחות משנה וצוותי שירות. היא מספקת דרך שקופה ויעילה לניהול פעולות, ניטור איכות השירות ופתרון בעיות באופן מיידי.
תכונות עיקריות
ללקוחות:
סקירת עובדים: צפה בעובדים שהוקצו ונטר את פעילויות השירות שלהם.
משוב ותלונות: שתף משוב או העלה תלונות ישירות דרך האפליקציה כדי להבטיח סטנדרטים גבוהים של שירות.
ניהול אירועים: צור אירועים, מעקב אחר מצבם בזמן אמת והישאר מעודכן לגבי הפעולות שננקטו על ידי מפקחים וראשי מגזרים.
ללקוחות משנה:
ניהול ביקורים: רישום ונהל ביקורים כך ששומרים בתפקיד יוכלו לאפשר כניסה ללא עיכוב.
דיווח אירועים: דיווח מהיר על אירועים לתגובה ופתרון מהירים יותר.
משוב ותלונות: ספק משוב או העלה תלונות כדי לשמור על פעילות חלקה.
למה להשתמש באפליקציה זו?
עדכונים והודעות בזמן אמת עבור אירועים ומשוב.
תיאום משופר בין לקוחות, לקוחות משנה וצוותי שירות.
ממשק קל לשימוש עם גישה מאובטחת.
חוו דרך חכמה, מהירה ושקופה יותר לניהול פעולות ותקשורת באתר.
עדכון אחרון בתאריך
7 בינו׳ 2026