Servicing24 Admin

Servicing24‏

מידע על האפליקציה הזו

Servicing24: פישוט ניהול השירות עבור תשתית IT ותמיכה טכנית

Servicing24 היא אפליקציית ניהול שירותים מקיפה המיועדת באופן בלעדי למנהלי המערכת, המהנדסים והטכנאים של Servicing24. כמובילה בשירותי תחזוקה של צד שלישי, Servicing24 מציעה תמיכה ללא תחרות עבור שרתים, אחסון, רשתות ותשתיות מנוהלות. אפליקציה זו מעצימה את הצוות לייעל את התפעול, לשפר את אספקת השירות ולנהל ביעילות משימות תמיכה טכנית במגוון רחב של מכשירים.

תכונות עיקריות:
לוח המחוונים לניהול שירות:
קבל נראות מלאה בבקשות שירות מתמשכות, משימות קרובות ותחומי אחריות שהוקצו. נהל את כל כרטיסי השירות במקום אחד לתפעול יעיל.

תמיכה בתחזוקה של צד שלישי:
טפל ביעילות בבקשות תחזוקה עבור שרת, אחסון וחומרת רשת. להבטיח ביצועים מיטביים ומינימום זמן השבתה.

תמיכה טכנית למכשירים:
נהל ופתור בעיות עבור מחשבים ניידים, שולחניים ונכסי IT אחרים. עקוב אחר רזולוציות כדי לספק תמיכה עקבית ואמינה.

עדכונים בזמן אמת:
קבל הודעות מיידיות על משימות חדשות, הסלמות ועדכוני שירות, כדי להבטיח ששום דבר לא תפספס.

הקצאת משימות ומעקב:
מנהלי מערכת יכולים להקצות משימות למהנדסים או לטכנאים ולעקוב אחר ההתקדמות שלהם. זה מבטיח אחריות וביצוע משימה יעילה.

שירותי תשתית מנוהלים:
ארגן וניטור ניהול תשתית, כולל לוחות זמנים של תחזוקה מונעת ואמצעים מתקינים עבור מערך ה-IT שלך.

תקשורת חלקה:
שיתוף פעולה יעיל עם הצוות באמצעות כלי תקשורת בתוך האפליקציה כדי לפתור בעיות מהר יותר ולשמור על מצוינות שירות.

דיווח וניתוח מפורטים:
הפק דוחות מקיפים על יעילות השירות, זמני השלמת משימות ומגמות תחזוקה כדי לשפר את הביצועים הכוללים.

למה לבחור באפליקציית Servicing24?
יעילות: מפשט זרימות עבודה מורכבות של שירות לפתרון בעיות מהיר יותר.
דיוק: עוקב אחר מידע מפורט על כל בקשת שירות לשקיפות ואיכות שירות טובה יותר.
נוחות: תוכנן לניהול תוך כדי תנועה, המאפשר למנהלים, מהנדסים וטכנאים לגשת לכל מה שהם צריכים, בכל זמן ובכל מקום.
מדרגיות: ניתן להסתגל לצרכים ההולכים וגדלים של Servicing24 ככל שהצעות השירות שלך מתרחבות.
למי זה מיועד?
האפליקציה מותאמת לצוות הפנימי של Servicing24, כולל:

מנהלים: נהל את הפעולות הכוללות, הקצאת משימות ובדוק את הביצועים.
מהנדסים וטכנאים: גישה לפרטי משימות, פתור בעיות ביעילות ויומן עדכונים.
יישומים:
שירותי תחזוקה של צד שלישי לציוד שרת, אחסון ורשת.
תמיכה טכנית עבור מחשבים ניידים, שולחניים והתקנים אחרים.
שירותי תשתית מנוהלים, המבטיחים תפעול IT חלק עבור הלקוחות שלך.
איך זה עובד:
כניסה: גש לאפליקציה באמצעות האישורים הייחודיים שלך שסופקו על ידי Servicing24.
סקירת לוח המחוונים: הצג את כל המשימות הפעילות, כרטיסי השירות וההתראות.
ניהול משימות: קבל מטלות, עדכן סטטוסי משימות וסמן משימות כהשלמות.
ניטור בזמן אמת: הישאר מעודכן לגבי משימות דחופות והסלמות שירות עם התראות מיידיות.
הפקת דוחות: הפק ושתף דוחות ביצועים מפורטים ישירות מהאפליקציה.
יתרונות השימוש באפליקציית Servicing24:
אספקת שירות משופרת: זמני תגובה מהירים יותר ומעקב אחר משימות יעיל.
תקשורת משופרת: שיתוף פעולה חלק בין מנהלים וטכנאים.
החלטות מונעות נתונים: גישה לתובנות כדי לייעל את אסטרטגיות השירות.
גישה מכל מקום: נהל משימות מהמכשיר הנייד שלך, תוך הבטחת גמישות ונוחות.

Servicing24 הוא יותר מסתם אפליקציה - זה פתרון למודרניזציה ולייעל את פעולות השירות של החברה שלך. מתחזוקת תשתית IT קריטית ועד לפתרון בעיות טכניות יומיומיות, Servicing24 מציידת את הצוות שלך בכלים להצליח.

מה חדש?

* updated HRM view to a page inside the app instead of browser