Samtech FSM

SMART LOGICS‏

מידע על האפליקציה הזו

### Samtech FSM – תוכנת ניהול שירותי שטח

שירות לקוחות טוב הוא הבסיס לכל חברה מצליחה. **Samtech FSM** מגיעה עם תכונות עוצמתיות ואפשרויות חכמות יותר שנועדו לפשט את פעולות השירות בשטח. תוכנת ניהול שירותי השטח שלנו, המבוססת על זרימת עבודה, מסייעת לעסקים לנהל את פעולות השירות שלהם ביעילות תוך מתן נראות בזמן אמת ושיפור הפרודוקטיביות.

הבסיס החזק של כל חברה טמון בשירות הלקוחות שלה. **Samtech FSM** משתמשת בטכנולוגיית המובייל והענן העדכנית ביותר כדי לעזור לעסקים לחסל ניירת, לייעל זרימות עבודה, לשפר את הפרודוקטיביות ולספק שירות לקוחות מעולה.

### כמה תכונות של Samtech FSM – תוכנת ניהול שירותי שטח

* **ניהול תלונות** – החברה יכולה לרשום תלונות לקוחות ולהקצות אותן למהנדס המתאים. המהנדס יכול להתחבר דרך אפליקציית המובייל, לצפות בתלונה שהוקצתה, לעדכן את סטטוס השירות ולסגור את התלונה לאחר השלמתה.
* **ניהול הוצאות** – מהנדסים יכולים לתעד ולהגיש את הוצאות השירות היומיות שלהם ישירות דרך אפליקציית המובייל.
* **נוכחות יומית** – מהנדסים יכולים לסמן בנוחות את נוכחותם היומית דרך אפליקציית המובייל.

**Samtech FSM נועד לייעל את פעולות שירות השטח, תוך הבטחת יעילות, שקיפות ושביעות רצון לקוחות לאורך כל מחזור חיי השירות.**

מה חדש?

New App Launch