Proodle Consumer App

8Queens‏

מידע על אפליקציה זו

משוב על המלון כולל מתן חוות דעת, הערות או הערכות לגבי השירותים, המתקנים והחוויה הכוללת של המלון. משוב זה יכול לכסות היבטים שונים כגון איכות אירוח, ניקיון, ידידותיות הצוות, שירותים, איכות המזון, תמחור, מיקום ושביעות רצון כללית. אורחים עשויים לספק משוב באמצעות סקרים, ביקורות מקוונות, תקשורת ישירה עם צוות המלון או ערוצים אחרים. הנהלת המלון משתמשת בדרך כלל במשוב זה כדי לזהות אזורים לשיפור, לשמור או לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולקבל החלטות אסטרטגיות כדי לענות טוב יותר על הצרכים וההעדפות של האורחים. משוב חיובי יכול לשמש גם כעדות למשיכת אורחים חדשים, בעוד משוב שלילי מציג הזדמנויות לתיקון ושיפור.