ברוכים הבאים לקהילת המודיעין
למרות המשמעות המואצת של חווית לקוח (CX), תעשיות רבות סובלות מפער יכולת מעורבות: הפער בין מה שהלקוחות מצפים לחוויות בפועל שהם מקבלים ממותגים.
התקציב והמשאבים מצטמצמים בזמן שציפיות הלקוחות ממשיכות להמריא. המודיעין הוא המקום לעזור לאנשי מקצוע בכירים לסגור את הפער הזה.
מקבלי החלטות של חווית לקוח, שירות ושיווק ברחבי העולם יכולים להשתמש ב-The Intelligence כדי ללכוד משוב יצירתי, לעורר פריצות דרך של פרויקטים ולגשת לדיונים ואירועים מתקדמים.
באמצעות הקהילה, חברים יכולים ליצור קשר עם עמיתים ומומחים על ידי חיבור אליהם באינטרנט ובאירועים שלנו.
כבית לחשיבה אינטליגנטית, הלקוח תחילה, התוכן עתיר הערך של הפורטל שלנו כולל דיונים ותובנות ברמה מתקדמת, סדנאות ואירועים.
הכל נוצר על ידי אנשי מקצוע מנוסים ומקורבים בתעשייה, מה שהופך אותנו למשאב העיקרי לחשיבת CX, ובכך מאפשר לחברים לראות את המנהיגים והפיגורים, לסמן את עצמם ולכוון את אסטרטגיות המעורבות/שירות הלקוחות שלהם.
עדכון אחרון בתאריך
22 באוק׳ 2025