Virtual Scale היא פלטפורמת מעורבות לקוחות המונעת על ידי בינה מלאכותית, המאפשרת לעסקים לפרוס צוותים וירטואליים במספר ערוצים (שיחות, צ'אט, וואטסאפ, SMS וכו') בממשק מאוחד.
תכונות ויתרונות עיקריים:
• תמיכה רב-ערוצית: היא מטפלת באינטראקציות עם לקוחות בפלטפורמות קול, צ'אט והעברת הודעות ממערכת אחת.
• בינה מלאכותית ברמה ארגונית: הפלטפורמה משווקת את עצמה כבעלת יכולת "להגדיל" צוותים באמצעות עוזרים דיגיטליים או סוכנים וירטואליים המונעים על ידי בינה מלאכותית.
• הדרכות ומשאבי הקלטה: ישנו מדור עזרה/הדרכה ייעודי שיעזור למשתמשים לאמץ את הפלטפורמה.
עדכון אחרון בתאריך
13 באפר׳ 2026