SEW RemoteAssist

SEW-EURODRIVE GmbH & Co. KG‏

מידע על האפליקציה הזו

עם אפליקציית SEW RemoteAssist, תוכל לקבל תמיכה מטכנאי שירות בכל זמן ובכל מקום. פונקציית הווידאו צ'אט המשולבת מאפשרת לך לעבוד ישירות עם מומחה מ-SEW-EURODRIVE באמצעות מציאות רבודה ולפתור את הבעיה שלך ביחד.
זה חוסך לך הרבה זמן ומאמץ. ניתן להוסיף הערות במהלך השיחה, מה שמגביר את היעילות והפרודוקטיביות. ניתן גם לשתף תיעוד כגון רשימות ביקורת, תמונות או סרטונים באפליקציה ובמהלך השיחה מרחוק לתמיכה נוספת. תיהנו מזמן תגובה מהיר, גידול בשיעור התיקון בפעם הראשונה והוזלת עלויות באופן משמעותי.

מה חדש?

- Upgraded tickets: “Cases” are now “Tickets” with rich text descriptions and multiple workflow executions.
- Simplified task management: Manage all tasks across tickets in one place, now with due dates.
- Faster navigation: View asset (former product) and ticket types directly in the main menu.
- Enhanced communication: Search chat messages & upload multiple files.