Zeppelin Remote Service מאפשר תחזוקה מרחוק של מנועים ומערכות ברחבי העולם, בכל זמן ומכל מקום בעולם – גם באזורים בהם לא ניתן לבצע קריאות שירות בהתראה קצרה.
במקרה חירום, ניתן להחליף את תיאור הבעיה, תמונות וסרטונים באמצעות פלטפורמת הצ'אט. תכונות הצ'אט ושיחות הווידאו עם יכולות AR מאפשרות אבחון תקלות מרחוק של מכונות, מערכות או מכשירים. טכנאי שירות יכולים לגשת למערכות מבלי להיות נוכחים פיזית ולהזעיק מומחים נוספים לפי הצורך. במידת הצורך, מופעלת קריאת שירות. הודות להכנה ופתרון התקלות שכבר בוצעו, ניתן לייעל את זמני הפריסה ולצמצם משמעותית.
לאפליקציה תכונות רבות:
-פתרון בעיות בזמן אמת ותמיכה ברזולוציה
-בניית והעברת ידע באמצעות פתרון תקלות מתועד
-הפחתת עלויות אבחון
-תקשורת קלה יותר (אודיו, וידאו, טקסט)
-ממשק משתמש דו לשוני (גרמנית/אנגלית)
עדכון אחרון בתאריך
17 ביוני 2025