USU Service Management

USU Software‏

מידע על האפליקציה הזו

תוכנת USU Valuemation היא חבילת מוצרים לניהול שירותי IT וניהול שירות ארגוני. Valuemation Mobile היא הרחבה של תוכנת USU Valuemation למכשירים ניידים. האפליקציה תומכת במשתמשי קצה בשירות עצמי וכן בצוות תמיכה וטכנאי שירות עם עיבוד נייד של אירועים / כרטיסים ובקשות שירות.

כל המידע הרלוונטי במבט חטוף:
• "השירותים שלי" מציג למשתמש הקצה אילו שירותים הוא משתמש כרגע. בפרטים ניתן לקבל מידע נוסף על השירות וניתן להציג את הכרטיסים הנוכחיים לשירות.
• "המערכות שלי" מציג את משתמש הקצה אילו מערכות מיועדות עבורם ואת הסטטוס שלה, כמו גם את הרכיבים המשויכים אליהם.
• הודעות חשובות אודות תקלות, בעיות שכבר ידועות, עבודות תחזוקה הקרובות וכו 'מוצגות ישירות וכך גם משימות אישיות

מחקר מידע מהיר:
• עבור שאילתות חיפוש נחקרים במאגר הידע פתרונות והוראות ידועות.
• הצעות חיפוש נפוצות מופיעות באופן אוטומטי כדי להתאים לקלט החיפוש.
• היסטוריית החיפוש האישית מציגה את המסמכים / האובייקטים שכבר נמצאו במהלך חיפושים קודמים.

הזנת עיבוד כרטיסים ניידים יעילה:
• משתמשי קצה יכולים להגיש בקשה עצמאית למוצרי IT ושירותים שאינם IT.
• בעזרת ההוראות המפורטות, ניתן ליצור כרטיסים במהירות ולקבל אותם ולערוך ישירות - אפילו במצב לא מקוון.
מידע חשוב נרשם אוטומטית באמצעות שדות מלאים מראש.


אם אתה מעוניין באפליקציית Valuemation Mobile, שלח לנו את בקשתך עם פרטי הקשר האישיים שלך בדוא"ל לכתובת [e-mail]. לאחר מכן תקבל את נתוני הכניסה שלך וכך תהיה לך גישה לסביבת ההדגמה.

תוכל למצוא מידע נוסף על הערכת ערך בכתובת https://www.valuemation.com/de/

מה חדש?

* Display custom messages when an action is triggered
* Links in special format opens native app on mobile device
* Add new tabs or change existing tabs.
* Custom maximum number of offers in the shop
* Migration to Ionic 6
* Ionic 6: Date picker
* Ionic 6: Rework refreshing the page
* Ionic 6: Accordion on detail and about pages
* Replace search box with scrollable searchbox
* Custom landing page after logout