כלי תקשורת תפעולי וזריז עם בני משפחה ומשתמשים בשירותי קרבה.
אפליקציית Family מאפשרת תיאום השירות לתקשורת עם בני המשפחה והמשתמשים בזמן אמת, מה שמקל עליהם לקבל, בכל עת, את המידע הדרוש לשליטה ובקרה על השירות.
באמצעות האפליקציה, משפחות ומשתמשים יכולים:
• דמיין את השירותים המתוכננים, את לוח הזמנים, את איש המקצוע שהוקצה לו ואת המשימות שיבוצעו על ידי צוות הקשב הישיר, בהתאם לפרויקט ההתערבות שלך.
• קבל הודעה אינפורמטיבית עם השינויים הצפויים בשירות של בן משפחתך.
• עמדו לרשותכם את "תכנית העבודה" הפעילה של המשתמש, וכן את סדר היום עם השינויים הדייקניים שעליו.
• להחזיק שירות הודעות המאפשר תקשורת דו כיוונית בין בן המשפחה לצוות תיאום השירות. ההודעות המתקבלות בתיאום השירות נרשמות אוטומטית באפליקציית האינטרנט, משם ניתן לרשום אותן ו/או לעיין בהן בקובץ של כל משתמש.
• האפליקציה מאפשרת לבן המשפחה/משתמש להגיש תלונות ו/או הצעות בנוגע לשירות.
• ניהול תהליך התלונות מאפליקציית CIBERSAD עומד בהנחיות של תקן ISO 10002 ובאופן ספציפי, מאפשר למשפחה/משתמש לקבל מידע בכל עת על סטטוס התביעה שלהם.
כל שינוי שנעשה, על ידי התיאום, ברשת CIBERSAD מקבל הודעה אוטומטית לאפליקציה בזמן אמת. באותו אופן, בן המשפחה או המשתמש רשאי לתקשר, באמצעות שירות ההודעות, בתיאום השירות.
האפליקציה המשפחתית של CIBERSAD מאפשרת ליצור מספר חשבונות גישה משפחתיים לכל משתמש, ואת התצורה האישית שלהם.
האפליקציה של קרוב משפחת CIBERSAD זמינה במערכות ההפעלה iOS ואנדרואיד.
עדכון אחרון בתאריך
9 בספט׳ 2025