NEEDME.com היא פלטפורמת שירות לקוחות דיגיטלית חדישה המותאמת במיוחד לשירותי תחזוקת ציוד. בנוף המתפתח במהירות של היום, ציפיות הלקוחות השתנו משמעותית מאז עלייתם של הסמארטפונים. אנו מבינים את הדרישה ההולכת וגוברת לחוויות שירות חלקות ונוחות הנגישות בקצות אצבעותיהם של הלקוחות. שקול מתי השתמשת בטלפון בפעם האחרונה כדי להזמין מונית, להזמין פיצה או להזמין חדר במלון.
NEEDME.com מחוללת מהפכה בשירות הלקוחות עבור ספקי שירותים על ידי הצעת פלטפורמה מקוונת מקיפה המבטיחה חוויות שירות נוחות ונגישות ללקוחות. על ידי חיבור חלק של ציוד, לקוחות וספקי שירותים, הפלטפורמה שלנו פותחת עולם של שירותים ומידע על נכסים, ומבטיחה זמן פעולה אופטימלי באמצעות תחזוקה יזומה. עם NEEDME.com, אתה מקבל לוח מחוונים אחד ומאוחד לניהול כל הזדמנויות שירות הציוד שלך, מתן פיקוח על דרישות השירות הקרובות, מעורבות לקוחות ובעיות תקלות בזמן אמת.
תכונות ויתרונות עיקריים של NEEDME.com:
1) הגדל את ההכנסות: הגדל את ההכנסות, הפחת עלויות והגבר את הפרודוקטיביות עם NEEDME.com. הפלטפורמה שלנו מייעלת את תהליכי השירות, משפרת את התכנון ומעצימה את ספקי השירות להשיג צמיחה.
2) מעורבות יזומה של לקוחות: הפוך את מעורבות הלקוחות לאוטומטית על ידי מתן תזכורות יזומות לשירות כאשר יש צורך בתחזוקה. NEEDME.com שולח תזכורות ב-SMS או בדוא"ל עם קישורים לאפשרויות שירות מקוונות, מה שמאפשר ללקוחות לבקש בנוחות הזמנות או להזמין ערכות חלקים. זה מבטיח תחזוקה בזמן ומצמצם את זמן ההשבתה.
3) חווית לקוח משופרת: NEEDME.com מאפשרת ללקוחות לסרוק בקלות קודי QR מיוחדים לשירות, ולחבר אותם לדף אינטרנט ייעודי של נכסים. כאן, לקוחות יכולים לגשת למידע מפורט על הנכס, לבקש שירותים לפי דרישה ולספק דוחות או בדיקות דיגיטליות. הממשק הידידותי שלנו מציב סטנדרטים חדשים בשביעות רצון ונאמנות לקוחות.
עדכון אחרון בתאריך
25 בספט׳ 2025