HelpdeskAdvanced

PAT Srl‏

מידע על האפליקציה הזו

HelpdeskAdvanced Mobile היא אפליקציית דלפק השירות המיועדת להציע כלי שימושי ומיידי למפעילים ולמשתמשים שיכולים לגשת אליו תוך כדי תנועה ובזמן אמת.

הודות לאפליקציה, המידע החשוב ביותר, פעילויות האחריות ובדיקת מצב הכרטיסים עומדים תמיד בהישג יד

הפונקציות של HelpdeskAdvanced Mobile מגוונות בהתאם לפרופיל היישום.

תכונות זמינות למפעיל, לצוות ה- IT:
- צפה ברשימת הבקשות הממתינות
- סנן בקשות לפי מצב, תאריך, מזהה כרטיס, נושא
- פתח כרטיס עם אתר ובחירת קשר
- לקחת פיקוד על הכרטיס
- העבר, שנה סטטוס וסגור את הבקשות שהוקצו
- תגובה למשתמשים

תכונות הזמינות למשתמש:
- גלישה בקטלוג השירותים ופתיחת כרטיסים עם אפשרות להעלאת תמונות
- צפה ברשימת הבקשות הממתינות שלך
- סנן בקשות לפי מצב, תאריך, מזהה כרטיס, נושא
- השב לספק התמיכה כדי לספק מידע נוסף

כדי להשתמש ביישום, אתה זקוק לפלטפורמת HelpdeskAdvanced v.10.1.16 ומעלה.
ראה את הקישור הבא https://www.pat.eu/helpdeskadvanced למידע נוסף.

מה חדש?

Debug e migliorie.