my 楽天モバイル

Rakuten Mobile, INC.‏

מידע על אפליקציה זו

[פונקציות עיקריות]

■ בדוק את השימוש בנתונים
אתה יכול לראות את כמות הנתונים הנותרת ואת מצב השימוש בגרף במבט אחד.
אתה יכול גם לבדוק את השימוש היומי בנתונים ותעריפי תקשורת/SMS.

■ אישור דמי שימוש
אתה יכול לבדוק דמי שימוש חודשיים, סטטוס תשלום ופרטי שימוש.
אתה יכול גם להגדיר את נקודות Rakuten לשימוש עבור תשלומים חודשיים.

■אשר/שנה את פרטי תוכנית החוזה
ניתן להוסיף או לשנות שירותים אופציונליים. בנוסף, מהאפליקציה ניתן לבצע הליכים כמו החלפת סים במקרה של גניבה או אובדן.

■ תמיכה
מתמיכת לקוחות, אתה יכול לחפש את הבעיה שלך לפי בחירת קטגוריה או חיפוש מילות מפתח.
אם יש לך בעיה, אתה יכול לשאול שאלה מהייעוץ בצ'אט.
* התייעצות בצ'אט עשויה לקחת זמן עד שתענה בהתאם למצב העומס. שימו לב.



[פונקציות מומלצות אחרות]

・פונקציית שיתוף SNS
・הגדרות שימוש בנקודת Rakuten
・שנה הגדרות עבור Easy Mail
・ מדידת מהירות תקשורת
・ נהלים שונים (החלפת SIM, העברה לחברה אחרת (MNP), השעיית שימוש, ביטול)
・חיוב ספק
・אשר את פרטי השימוש
・הגדרה ושינוי של אמצעי תשלום
・רכישת מוצרים ואביזרים
・אישור היסטוריית היישום
・הגדרה ושינוי של מידע מבוטח
・ אימות זהות פשוט של AI (eKYC)


▼ על הפתרון כאשר לא ניתן לעדכן את האפליקציה
אנא בדוק את הקישור למטה
https://r10.to/hwbb7R

▼על אפליקציית Rakuten לנייד שלי
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼ שאלות נפוצות
אנא בדוק את דף תמיכת הלקוחות למטה
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/

מה חדש

・アプリから最短3分で回線開通「かんたん申し込み」がご利用いただけるようになりました。

お客さまの声を元に日々改善してまいります。今後ともmy 楽天モバイルをよろしくお願いいたします。