Infoman Serv

ACS Infotech Pvt. Ltd.‏

מידע על האפליקציה הזו

INFOMAN SERV של ACS Infotech הוא ניהול זרימת עבודה חזק וייעודי אשר ניתן לפרוס אותו בקלות בכדי להביא לשקיפות ואחריות בתהליכים עסקיים בכל סוגי הפעילות בארגון. שימוש קבוע ב- SERV מסייע במהירות להדגיש חריגים בהקפדה על תהליכים; ובכך, התריע בפני ההנהלה על הפערים בפועל וכיצד יש לחבר אותם. היישומים הנוכחיים של SERV הם:

מעקב אחר התדיינות משפטית: ספר את רשומות התיקים המשפטיים שלך והזן עדכונים באופן מקוון כדי להסיר את מרכיבי חוסר הוודאות ותלות באנשים. היפטר מהדאגות של אבטחת נתונים באמצעות גישה מבוססת הרשאה מאובטחת ביותר למידע על המקרה.
ביקורת פנימית וניהול תאימות: ניתן לשמור ביישומים פרמטרים שונים כמו SOP, פרמטרי תאימות, פרמטרי ביקורת. ניתן להתמודד עם ממצאי ביקורת קבועים ומעקבים אשר נותנים הנהלה ראייה ברורה של דוחות והחלטות חריגים.
ניהול טרום מכירה: ארגן את כל הלידים שלך במקום אחד. עדכן את ההתקדמות שלהם באופן קבוע. הקצה לעצמך משימות. ותהליך טרום המכירה שלך מסודר.
רישומי Worklog: מודול זה מקל על המעקב כמה זמן מבלה על משימות ופרויקטים שיש להם. ניתן לחלץ דוחות אשר לאחר מכן יכולים לשמש לחיוב לקוחות עבור הזמן המושקע בפרויקט.
ניהול פרויקטים: תנו לצוות שלכם כלי גמיש ליצירת פרויקטים מרובים, הגדרת צוותים העובדים על כל פרויקט ואז יצירת משימות ותיאום פגישות לפרויקט. עוזר לך למיין את הפרויקט שלך על בסיס עבודה בקלות. לוח המחוונים יאפשר לך לעקוב אחר ההתקדמות בכל פרויקט.
שירות לקוחות: חוו את הביטחון בידיעה שאף תלונה לא תחמוק למרות הפערים. ניתן להגדיר דיווח על אירועים רב ערוציים. SERV מסייע לך להגדיר את תהליך התמיכה שלך עבור כל אחד ממקורות אלה ולנהל את שירות הלקוחות בהתאם.
דלפק העזרה לתלונות: נהל תהליך תלונה פנימי, לקוח וספק באמצעות תלונות באמצעות SERV. קל להגדיר SLA, הסלמה, התראות, אישורים הופך את היישום לגמיש מאוד. דוחות מדגישים חריגים ותדירותם.
הקצאת משימות פנימית: SERV היא פלטפורמה של צוותים לשתף פעולה ולהקצות משימות לחברי הצוות. עקוב אחר סטטוס המשימות, משך הזמן שנדרש, עיכוב, מעקב אחר כל משימה.
ניהול נכסים: חברות צריכות לנהל את נכסיהן לצורך ביקורת סטטוטורית של אימות פיזי וניהול תחזוקה. SERV מסייע במעקב אחר כל סוגי הנכסים ובהגדרת פרמטרים של נכסים בקטגוריה.

מה חדש?

Internal Worklog feature added