OneContactGamification
+1K
הורדות
כולם
info
מידע על אפליקציה זו
משחוק משתמש מכניקת משחק וטכניקות עיצוב משחק כדי ליצור משחק כמו ניסיון בתקופת העבודה. המטרה העיקרית היא להפוך את העבודה יותר מושך, המניע ומהנה ועדיין מנסה לעמוד ביעדי החברה.
איך זה הגיוני במרכז קשר?
מוקדים שירות יש אחד שיעורי סיבוב צוות הגבוהים ביותר בענף וגם מהנמוכים כמו כן פועלים ממוצעים. לפיכך, יצירת המנגנון והמניע שמקדם נאמנות עובד הגיונית. שלושה וקטורים מפתח:
1) הבניית עולם אד-הוק:
מוקדי שירות רבים כבר מציעים פרסים ופרסים, אך לרוב האם בספר הוראות דרך. על ידי יצירת טבלאות הישגים מובנים במלואם, משימות, אתגרים והישגים, אתה תביא לכידות ויעילות לתהליך זה.
2) ניהול סוכן מחזור החיים:
סוכנים לעתים קרובות אינם מבינים את קריירת הפוטנציאל שלהם. על ידי מתן אותם עם אבולוציה ברורה של מפת הדרכים (המתאמן-ביניים בכירים), שבו נקודות ניסיון יכולות לשמש להזנת תחרויות קידום פנימיות, תורם לה את כל מחזור חיים של הסוכן הטוב יותר וברורים יותר.
3) שילוב טכנולוגיות במערכת אקולוגית עבודה מותאמת בצורה מושלמת:
תהליך אופטימיזציה עבודה אמיתי פירוש יצירת סימפוניה בין ניטור איכות, ניהול כוח אדם, E-Learning וטכנולוגיות אחרות זמינות Collab.
מנוע משחוק מציע את הזרימה המושלמת, האכלה ברציפות על KPIs והנתונים שסופק על ידי הרכיבים השונים במערכת האקולוגית מרכז קשר.
יש מנוע משחוק Collab שלושה סוגים שונים של משחקים:
Quest: Quest הגדירו יעדים שיש להתגבר כדי להשיג את הפרס, סוג זה יכול להסתיים עד שכולם קבל את השאלה הזאת, ויש מעורב בתחרות.
אתגרים: אתגרים תחרויות שבו כולם חייבים לנסות להשיג את אותה המטרה מהר יותר או טוב יותר מאשר כל אחד אחר. אתגרים יגמלו רק המנצחים במקומות הראשונים.
הישגים: סוג זה ידגיש מעללים ואבן דרך, אלה עשויים לדרוש איזושהי או פשוט על ידי עושה מומחיות משהו עבור סכום מסוים של זמן.
בסופו של דבר, משחוק מוסיף את אלמנט חדש לעבוד במקומות וניתן להשתמש בו כדי להניע עובדים כדי להשלים משימות על ידי הפיכתם יותר כיף ומושך.
אתגרים ● ייצרו ביצועי תחרות עובדי הגדלה.
● עבודת צוות יהיה לעתים קרובות הופכת הכלי העיקרי להגיע למטרות שמובילות עובד לעזור אחד לשני יותר.
● ניתן להשתמש בו גם ככלי למידה כדי להגדיר את הנתיב של מטרות קטנות עבור החניכים לעקוב, ללמוד על המשימות שלהם.
מנוע Collab משחוק הוא que שירות מבוסס ענן ניתן לפריסה בכל סביבה במרכז קשר, או שכבר משתמש בטכנולוגיה שלנו או כל מערכת מוקד טלפוני 3 צד אחרת (ואינטגרציות שתידרשנה).
אז, אתה חלק מהמשחק או הצופה תהיה כל החיים שלך?
איך זה הגיוני במרכז קשר?
מוקדים שירות יש אחד שיעורי סיבוב צוות הגבוהים ביותר בענף וגם מהנמוכים כמו כן פועלים ממוצעים. לפיכך, יצירת המנגנון והמניע שמקדם נאמנות עובד הגיונית. שלושה וקטורים מפתח:
1) הבניית עולם אד-הוק:
מוקדי שירות רבים כבר מציעים פרסים ופרסים, אך לרוב האם בספר הוראות דרך. על ידי יצירת טבלאות הישגים מובנים במלואם, משימות, אתגרים והישגים, אתה תביא לכידות ויעילות לתהליך זה.
2) ניהול סוכן מחזור החיים:
סוכנים לעתים קרובות אינם מבינים את קריירת הפוטנציאל שלהם. על ידי מתן אותם עם אבולוציה ברורה של מפת הדרכים (המתאמן-ביניים בכירים), שבו נקודות ניסיון יכולות לשמש להזנת תחרויות קידום פנימיות, תורם לה את כל מחזור חיים של הסוכן הטוב יותר וברורים יותר.
3) שילוב טכנולוגיות במערכת אקולוגית עבודה מותאמת בצורה מושלמת:
תהליך אופטימיזציה עבודה אמיתי פירוש יצירת סימפוניה בין ניטור איכות, ניהול כוח אדם, E-Learning וטכנולוגיות אחרות זמינות Collab.
מנוע משחוק מציע את הזרימה המושלמת, האכלה ברציפות על KPIs והנתונים שסופק על ידי הרכיבים השונים במערכת האקולוגית מרכז קשר.
יש מנוע משחוק Collab שלושה סוגים שונים של משחקים:
Quest: Quest הגדירו יעדים שיש להתגבר כדי להשיג את הפרס, סוג זה יכול להסתיים עד שכולם קבל את השאלה הזאת, ויש מעורב בתחרות.
אתגרים: אתגרים תחרויות שבו כולם חייבים לנסות להשיג את אותה המטרה מהר יותר או טוב יותר מאשר כל אחד אחר. אתגרים יגמלו רק המנצחים במקומות הראשונים.
הישגים: סוג זה ידגיש מעללים ואבן דרך, אלה עשויים לדרוש איזושהי או פשוט על ידי עושה מומחיות משהו עבור סכום מסוים של זמן.
בסופו של דבר, משחוק מוסיף את אלמנט חדש לעבוד במקומות וניתן להשתמש בו כדי להניע עובדים כדי להשלים משימות על ידי הפיכתם יותר כיף ומושך.
אתגרים ● ייצרו ביצועי תחרות עובדי הגדלה.
● עבודת צוות יהיה לעתים קרובות הופכת הכלי העיקרי להגיע למטרות שמובילות עובד לעזור אחד לשני יותר.
● ניתן להשתמש בו גם ככלי למידה כדי להגדיר את הנתיב של מטרות קטנות עבור החניכים לעקוב, ללמוד על המשימות שלהם.
מנוע Collab משחוק הוא que שירות מבוסס ענן ניתן לפריסה בכל סביבה במרכז קשר, או שכבר משתמש בטכנולוגיה שלנו או כל מערכת מוקד טלפוני 3 צד אחרת (ואינטגרציות שתידרשנה).
אז, אתה חלק מהמשחק או הצופה תהיה כל החיים שלך?
עדכון אחרון בתאריך
כדי לשמור על הבטיחות צריך קודם כל להבין איך המפתחים אוספים ומשתפים את הנתונים שלך. נוהלי פרטיות הנתונים ואבטחת הנתונים עשויים להשתנות בהתאם לשימוש, לאזור ולגיל המשתמש. המפתח סיפק את המידע הזה והוא עשוי לעדכן אותו מדי פעם.
לא מתבצע שיתוף נתונים עם צדדים שלישיים
לא נאספו נתונים
הנתונים מוצפנים בזמן ההעברה
מה חדש
Fixed minor bugs
