Rox.Chat

Rox.Chat

इस ऐप्लिकेशन के बारे में जानकारी

Rox.Chat सेवा एजेंटों के लिए मोबाइल एप्लिकेशन
 
Rox.Chat सेवा मोबाइल एप्लिकेशन आपके व्यवसाय के लिए तकनीकी सहायता की गुणवत्ता में सुधार करने में मदद करेगी। एप्लिकेशन का उपयोग करने से आप सेवा की गुणवत्ता खोए बिना अनुरोधों को तुरंत संसाधित कर सकते हैं, और पुश नोटिफिकेशन सुनिश्चित करते हैं कि आप कोई संदेश नहीं चूकेंगे। एजेंट भी अधिक मोबाइल होंगे क्योंकि वे अपने डेस्क या यहां तक ​​कि कार्यस्थल से बंधे नहीं हैं।
 
एप्लिकेशन में प्राधिकरण Rox.Chat सेवा पर पंजीकृत एजेंट के लॉगिन और पासवर्ड का उपयोग करके किया जाता है।
 
एप्लिकेशन निम्नलिखित सुविधाएं प्रदान करता है:
- चैट रूम में आगंतुकों के साथ संचार;
- पृष्ठभूमि मोड - भले ही एजेंट ने एप्लिकेशन विंडो को छोटा कर दिया हो, संदेश प्राप्त होते हैं;
- ऑपरेटिंग मोड का चयन, जिसमें छिपे हुए मोड में काम करने की क्षमता, साथ ही एजेंट परिवर्तन के दौरान ब्रेक भी शामिल है;
- आगंतुक के साथ पत्राचार इतिहास का प्रदर्शन;
- ध्वनि, दृश्य और कंपन संकेतों के साथ पुश सूचनाओं के लिए समर्थन;
- संकेतकों द्वारा संदेश की स्थिति (वितरित/पढ़ा गया) का प्रदर्शन;
- संदेशों को संपादित करने की क्षमता;
- आगंतुकों से फ़ाइलें प्राप्त करने की क्षमता;
- चैट में फ़ाइलें भेजने की क्षमता;
- आगंतुक के बारे में बुनियादी जानकारी का प्रदर्शन, साथ ही उनसे संपर्क जानकारी का अनुरोध करने की क्षमता;
- शॉर्टकट के रूप में चैट स्थिति का प्रदर्शन;
- किसी आगंतुक को सामान्य कतार या किसी अन्य एजेंट/विभाग पर पुनर्निर्देशित करने की क्षमता;
- आगंतुक संदेशों को उद्धृत करने की क्षमता;
- वास्तविक समय में साइट विज़िटर सूची प्रदर्शित करें;
- आगंतुक की मुहर की निगरानी करने की क्षमता;
- रूसी और अंग्रेजी भाषाओं के लिए समर्थन;
- अन्य।
 
यदि आपके पास हमारे आवेदन के संबंध में कोई प्रश्न, समस्या या अनुरोध है, तो आप हमारी तकनीकी सहायता सेवा को लिख सकते हैं: [e-mail]।

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