Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

इस ऐप्लिकेशन के बारे में जानकारी

IE IT Helpdesk आपके IT सहायता अनुरोधों को तेज़ी से और कुशलता से प्रबंधित करने के लिए वन-स्टॉप ऐप है। आइडिया एंटिटी के कर्मचारियों के लिए डिज़ाइन किया गया, यह ऐप उपयोगकर्ताओं को आसानी से समस्याओं को लॉग करने, खुले टिकटों की प्रगति को ट्रैक करने और IT सहायता टीम से सीधे संवाद करने की अनुमति देता है - यह सब उनके मोबाइल डिवाइस से।

मुख्य विशेषताएं:
1. सहायता टिकट सबमिट करें: हार्डवेयर, सॉफ़्टवेयर या नेटवर्क समस्याओं को बस कुछ ही टैप में लॉग करें।
2. अनुरोध की स्थिति ट्रैक करें: अपने खुले और हल किए गए अनुरोधों पर रीयल-टाइम अपडेट प्राप्त करें।
3. लाइव चर्चाएँ और अपडेट: IT कर्मचारियों से तुरंत संदेश प्राप्त करें और सीधे ऐप से उत्तर भेजें।
4. ज्ञान आधार पहुँच: खोज योग्य सहायता लेखों (यदि लागू हो) के माध्यम से सामान्य समस्याओं के समाधान पाएँ।
5. स्क्रीनशॉट संलग्न करें: IT को आपकी समस्या को बेहतर ढंग से समझने में मदद करने के लिए फ़ोटो या फ़ाइलें अपलोड करें।
चाहे आप धीमे कंप्यूटर से निपट रहे हों, सॉफ़्टवेयर तक पहुँचने में मदद की ज़रूरत हो, या IT नीतियों के बारे में कोई सवाल हो, IE IT Helpdesk सहायता प्रक्रिया को सरल बनाता है और आपको तेज़ी से काम पर वापस लाता है।

केवल आइडिया एंटिटी कर्मचारियों के लिए। कॉर्पोरेट लॉगिन आवश्यक है।

इसमें नया क्या है

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.