Sojern:Guest Experience

Sojern Inc

इस ऐप्लिकेशन के बारे में जानकारी

सोजर्न गेस्ट एक्सपीरियंस सॉल्यूशन आतिथ्य और मनोरंजन उद्योगों में व्यवसायों को सेवाओं को स्वचालित करने, संचालन में सुधार करने, ग्राहकों को संलग्न करने और उन्नत व्यापार विश्लेषण के माध्यम से ग्राहक अनुभव को बढ़ाने के लिए सशक्त बनाता है।

VenueLytics व्यवसायों को संपूर्ण एंड-टू-एंड इवेंट प्रबंधन समाधान प्रदान करता है जिसमें वास्तविक समय तालिका और बोतल आरक्षण, इवेंट बुकिंग और प्रबंधन, टिकटिंग और मोबाइल भुगतान, पैकेज और सौदे, इन-वेन्यू ऑर्डरिंग, ग्राहक जुड़ाव और वफादारी, सोशल मीडिया शामिल है। जुड़ाव और उन्नत विश्लेषण। वेन्यूलिटिक्स समाधान को राजस्व बढ़ाने और सेवा की गुणवत्ता बनाए रखते हुए परिचालन दक्षता हासिल करने के लिए व्यवसायों को एक एकीकृत सेवा मंच प्रदान करने के लक्ष्य के साथ बनाया गया है। वेन्यूलाइटिक्स व्यवसायों को वास्तविक समय में ग्राहकों को शामिल करने और किसी तीसरे पक्ष की भागीदारी के बिना टिकटिंग, सौदे और कूपन जैसी अतिरिक्त सेवाएं प्रदान करने में सक्षम बनाता है, जिससे कई तृतीय पक्ष सेवाओं में एकीकृत होने से जुड़ी ओवरहेड लागत कम हो जाती है।

वेन्यूलिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है:

1) सेवा स्वचालन - डिजिटल द्वारपाल
2) ग्राहक जुड़ाव और अनुभव
3) परिचालन दक्षता और उत्पादकता
4) उन्नत बिजनेस एनालिटिक्स

बिजनेस ऐप की मुख्य कार्यप्रणाली:

+ आरक्षण: टेबल/बोतल सेवा की प्री-बुकिंग और आयोजन स्थल पर वास्तविक समय की बुकिंग।

+ डिजिटल क्लिकर: वास्तविक समय में मेहमानों की संख्या पर नज़र रखने और सभी स्थानों पर सिंक्रनाइज़ करने के लिए, भुगतान की गई प्रविष्टियों के अलावा निःशुल्क प्रविष्टियों की संख्या पर नज़र रखता है।

+ अतिथि सूची: अतिथि सूची अनुरोधों को संसाधित करना।

+ टिकटिंग: ऑनलाइन और ऑफलाइन टिकटिंग, स्कैनिंग और रिपोर्टिंग।

+ वैलेट सेवाएँ

+ पार्टी पैकेज

+ चैटबॉट एकीकरण

+ एलेक्सा सपोर्ट

+ निजी कार्यक्रम बुकिंग: कॉर्पोरेट आयोजनों, निजी पार्टियों, जन्मदिनों, बैचलरेट, धन संचयन और कई अन्य विशेष आयोजनों के लिए निजी हॉल की समीक्षा और प्री-बुकिंग करने के लिए…

+ भोजन/पेय सेवाएँ: भोजन और पेय पदार्थों के अनुरोधों का अनुरोध और प्रसंस्करण करना। इसके अलावा, सेवा रेटिंग भी ट्रैक की जाती हैं जो केवल प्रबंधन को दिखाई देती हैं।

वेन्यूलिटिक्स का उपयोग इसके लिए किया जा सकता है:

+ आरक्षण प्रबंधन - टेबल/बोतल सेवा अनुरोध, फ़्लोर मानचित्र, वास्तविक समय में अतिथि सूचियों का प्रबंधन…

+ निजी कार्यक्रम प्रबंधन - कॉर्पोरेट इवेंट, निजी पार्टियों, उत्पाद लॉन्च, बैचलर, बैचलरेट पार्टियों, शादी और कई अन्य विशेष कार्यक्रमों जैसे कार्यक्रमों के लिए निजी हॉल की बुकिंग का प्रबंधन करने के लिए…

+ रीयल-टाइम एनालिटिक्स - आयोजन स्थल में भीड़ पर नज़र रखने, विभिन्न सेवाओं, पूर्वानुमान और व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के लिए।

+ फास्ट पास सेवा - उपभोक्ताओं को स्थल द्वारा तय किए गए प्रीमियम का भुगतान करके लाइन छोड़ने में सक्षम बनाता है - यह लाइन प्रतीक्षा समय और स्थल की क्षमता के आधार पर कॉन्फ़िगर करने योग्य और वास्तविक समय है।

+ प्रतीक्षा समय, खेल, टूर्नामेंट - उपभोक्ता को कैसीनो और बॉलिंग गलियों में खेल, टूर्नामेंट, लीग के बारे में वास्तविक समय की जानकारी प्रदान करने के लिए।

+ भोजन और पेय सेवाएँ - भोजन और पेय पदार्थों के अनुरोधों का अनुरोध करने और उन्हें संसाधित करने के लिए। इसके अलावा, सेवा रेटिंग भी ट्रैक की जाती हैं जो केवल प्रबंधन को दिखाई देती हैं।

+ कराओके अनुरोध - कराओके गाने के अनुरोध और हॉल बुकिंग को संसाधित करने के लिए

+ वास्तविक समय अलर्ट - कर्मचारियों के भीतर आंतरिक संचार कॉन्फ़िगर करने योग्य है। किसी भी समय नामित कर्मचारियों के बीच अलर्ट साझा किया जाना चाहिए।


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