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इस ऐप्लिकेशन के बारे में जानकारी

आईटी सेवा प्रबंधन (आईटीएसएम) किसी संगठन में आईटी सेवाओं का उपयोग करने के तरीके को डिजाइन करने, वितरित करने, प्रबंधित करने और सुधारने का अनुशासन है। इस गाइड में, हम आईटी सेवाओं के प्रबंधन के लिए प्रमुख सर्वोत्तम प्रथाओं का पता लगाएंगे, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे व्यवसायों और अंतिम-उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को पूरा करते हैं।

घटना प्रबंधन: रुकावट के बाद शीघ्र सेवा बहाल करने की एक प्रक्रिया।
परिवर्तन प्रबंधन: व्यवधान को कम करने के लिए आईटी बुनियादी ढांचे में परिवर्तन के प्रबंधन के लिए एक संरचित दृष्टिकोण।
सेवा स्तर प्रबंधन: आईटी सेवाओं को व्यावसायिक अपेक्षाओं के अनुरूप सुनिश्चित करने के लिए स्पष्ट सेवा स्तर समझौते (एसएलए) स्थापित करना।
निरंतर सेवा सुधार: आईटी सेवा वितरण की निगरानी और सुधार के लिए चल रही प्रक्रियाएं।
चाहे आप आईटीएसएम में नए हैं या आईटी सेवा प्रक्रियाओं की अपनी समझ को बढ़ाना चाहते हैं, यह मार्गदर्शिका आपकी आईटी सेवा वितरण को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए एक व्यापक अवलोकन प्रदान करती है।