ConnectMe Remote Support Agent

2ConnectMe Limited

इस ऐप्लिकेशन के बारे में जानकारी

2ConnectMe ऑनलाइन सेवाएं प्रदान करने के लिए सभी उन्नत डिजिटल टूल उपलब्ध कराता है:
- वीडियो, वॉइस, चैट, स्क्रीन शेयरिंग, को-ब्राउज़िंग,
- ग्राहक के कीबोर्ड और माउस का रिमोट कंट्रोल,
- तुरंत गुमनाम चैट के लिए नया ग्राहक संपर्क चैनल,
- चैट की अवधि के आधार पर ग्राहक भुगतान योजना,
- व्हाइट लेबल ब्रांडिंग के साथ अपनी खुद की चैट ऐप बनाएं, जिसमें आपके व्यवसाय का नाम आपकी उंगलियों पर हो।

- सभी व्यवसायों के लिए चैट ऐप समाधान बनाने के लिए नो कोड/लो कोड प्लेटफॉर्म।

वॉइस, वीडियो और स्क्रीन शेयरिंग के साथ सबसे प्रभावी चैट
2ConnectMe एजेंट और विज़िटर को एक साथ टेक्स्ट, वॉइस, वीडियो और स्क्रीन शेयरिंग की सुविधा देता है। संचार इतना सुविधाजनक पहले कभी नहीं था।

लाइव चैट के दौरान ग्राहक के कीबोर्ड और माउस का रिमोट कंट्रोल
Apple Mac/Microsoft Windows ऐप स्टोर/Linux Ubuntu में उपलब्ध "ConnectMe Customer" ऐप को ग्राहक के डेस्कटॉप पर इंस्टॉल करके, आप वीडियो, वॉइस और स्क्रीन शेयरिंग चैट के दौरान भी ग्राहक के कीबोर्ड और माउस को रिमोटली कंट्रोल कर सकते हैं।


"ConnectMe Customer" ऐप डाउनलोड करें
https://www.2connectme.com/index.php/download/

सबसे कुशल संपर्क केंद्र संचालन का वादा
2ConnectMe गारंटी देता है कि आपका संपर्क केंद्र सबसे कुशल और सबसे कम मेहनत वाला होगा।

- पहले से निर्मित और पूरी तरह से अनुकूलन योग्य संपर्क फ़ॉर्म के साथ तैयार संपर्क फ़ॉर्म।

- कौशल-आधारित एजेंट चैट वितरण, अंतिम कनेक्टेड एजेंट जैसी आवश्यक सुविधाएं।

- एजेंटों के व्यस्त होने पर ग्राहक चैट को स्वचालित रूप से ईमेल पर अग्रेषित करके प्रत्येक एजेंट के कार्यालय समय की सेटिंग से मुक्ति।

एजेंट की ऑनलाइन गतिविधियों की विस्तृत निगरानी।

सहायता एजेंट सामान्य ब्राउज़र या Google Play Store से ऐप में काम करता है।

छिपी हुई पहचान वाली अनाम चैट से नया व्यवसाय
सार्वजनिक अनाम उपयोगकर्ता URL के साथ संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से तुरंत आपसे संपर्क कर सकते हैं। आपकी पहचान छिपी रहती है और अनाम उपयोगकर्ता को कभी पता नहीं चलता कि उसकी चैट का जवाब कौन देगा।

सभी व्यवसायों के लिए लाइव चैट ऐप समाधान
2ConnectMe किसी भी व्यवसाय को चैट ऐप समाधान बनाने के लिए एक नो-कोड/लो-कोड प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है। हम WordPress, Shopify या किसी भी अन्य सामान्य HTML पेज जैसे विभिन्न वेबसाइट प्लेटफॉर्म के लिए रेडीमेड समाधान/आसान एकीकरण प्रदान करते हैं।

व्हाइट लेबलिंग से आप अपना खुद का ब्रांड बना सकते हैं और अपने व्यवसाय पर ग्राहकों का भरोसा कायम कर सकते हैं।
ऐप यूजर इंटरफेस में लगभग सभी "2ConnectMe" ब्रांड को आपके अपने ब्रांड से बदल दिया जाता है और यह आपके कस्टम डोमेन के तहत काम करता है।

ऑनलाइन सेवा प्रदान करने के लिए टाइमर-आधारित शुल्क योजना के साथ ग्राहक भुगतान कभी न चूकें।
स्वचालित शुल्क विधि विशेष रूप से एजेंटों द्वारा शुल्क के साथ सेवा प्रदान करने के लिए डिज़ाइन की गई है। यह 2ConnectMe को चैट की वास्तविक अवधि के अनुसार अंतिम शुल्क निर्धारित करने की अनुमति देता है। इससे एजेंटों को ग्राहकों को इनवॉइस जारी करने का बोझ कम हो जाता है।

ऑनलाइन सेवा समाप्त होने पर ग्राहकों से शुल्क न लेने की आम समस्या का समाधान।
आपने अपनी ऑनलाइन सेवा प्रदान करने में बहुत समय व्यतीत किया है। ग्राहक अचानक ऑफ़लाइन हो सकता है और आपकी वेबसाइट या ऐप छोड़ सकता है। आपके सारे प्रयास व्यर्थ हो जाते हैं।

2ConnectMe यह सुनिश्चित करता है कि आपको ग्राहकों से भुगतान प्राप्त हो।

- ग्राहक को आपके चैट रूम से जोड़ने से पहले क्रेडिट कार्ड का पूर्व-सत्यापन।

- ग्राहक द्वारा निर्धारित समय सीमा के बाद दोबारा ऑनलाइन न आने पर क्रेडिट कार्ड से स्वचालित रूप से शुल्क काट लिया जाएगा।

इसमें नया क्या है

Critical solving the issue on missing notification when the app is not at foreground. Update is mandatory.