ConnectMe Remote Support Agent

2ConnectMe Limited

इस ऐप्लिकेशन के बारे में जानकारी

2ConnectMe रिमोट सपोर्ट सूट - अपनी विशेषज्ञता को राजस्व में बदलें

व्यावसायिक उपयोग के लिए वीडियो, वॉइस और रिमोट कंट्रोल
अपने ग्राहक सहायता और पेशेवर परामर्श को उच्च-राजस्व वाले डिजिटल अनुभव में बदलें। 2ConnectMe एक ऑल-इन-वन, नो-कोड प्लेटफॉर्म है जिसे उन व्यवसायों के लिए डिज़ाइन किया गया है जो वीडियो, वॉइस, चैट और रिमोट कंट्रोल कस्टमर डेस्कटॉप के माध्यम से विशेषज्ञ सेवाएं प्रदान करते हैं।

ग्राहकों को दूरस्थ रूप से सेवा देने के लिए आपको जो कुछ भी चाहिए
* ओमनीचैनल सपोर्ट: एक ही सत्र में टेक्स्ट, वॉइस, वीडियो और स्क्रीन शेयरिंग के बीच आसानी से स्विच करें।

रिमोट डेस्कटॉप मास्टरी: लाइव सत्र के दौरान ग्राहक के कीबोर्ड और माउस को सीधे नियंत्रित करें (इसके लिए ग्राहक के मैक पर ConnectMe कस्टमर की आवश्यकता होती है)।

तुरंत अनाम लीड्स: नए ग्राहकों को एक सुरक्षित, अनाम URL के माध्यम से तुरंत आप तक पहुंचने दें—अपने निजी संपर्क विवरणों को छिपाते हुए अपने व्यवसाय को बढ़ाएं।

नो-कोड इंटीग्रेशन: बिना एक भी लाइन कोड लिखे, कुछ ही मिनटों में अपने चैट समाधान को WordPress, Shopify या किसी भी HTML साइट पर तैनात करें।


अपनी विशेषज्ञता को स्वचालित रूप से भुनाएं
अदा न किए गए बिलों के पीछे भागने की झंझट से छुटकारा पाएं। 2ConnectMe एकमात्र ऐसा टूल है जो यह सुनिश्चित करता है कि आपको अपने समय के हर मिनट का भुगतान मिले:
* अवधि-आधारित बिलिंग: चैट की वास्तविक अवधि के आधार पर शुल्क की गणना और शुल्क स्वचालित रूप से करें।

* भुगतान सुरक्षा: क्रेडिट कार्ड का पूर्व-सत्यापन यह सुनिश्चित करता है कि सत्र शुरू होने से पहले धनराशि उपलब्ध हो।

* स्वचालित रिकवरी: यदि कोई ग्राहक अप्रत्याशित रूप से डिस्कनेक्ट हो जाता है, तो हमारा सिस्टम एक निश्चित समय के बाद स्वचालित रूप से शुल्क संसाधित कर देता है, जिससे आपका समय कभी बर्बाद नहीं होता।

अपना खुद का ब्रांड बनाएं (व्हाइट लेबल)
अनुभव पर अपना अधिकार रखें। हमारा व्हाइट लेबल समाधान आपको "2ConnectMe" ब्रांडिंग को हटाने और अपने व्यवसाय के नाम और कस्टम डोमेन का उपयोग करने की अनुमति देता है। एक पेशेवर, ब्रांडेड इंटरफ़ेस के साथ विश्वास स्थापित करें जो आपकी उंगलियों पर उपलब्ध है।

उद्यम-स्तरीय कुशल संपर्क केंद्र
* स्मार्ट रूटिंग: कौशल-आधारित वितरण यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक हर बार सही एजेंट तक पहुंचें।

* अंतिम एजेंट से संपर्क: लौटने वाले ग्राहकों को स्वचालित रूप से उसी एजेंट से जोड़ें जिनसे उन्होंने पिछली बार बात की थी, ताकि उन्हें व्यक्तिगत अनुभव मिल सके।

* पूरी तरह से अनुकूलन योग्य: अपने संपर्क फ़ॉर्म को अपने ब्रांड के स्वरूप और शैली के अनुरूप बनाएं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न:
एकल उपयोगकर्ता के लिए त्वरित शुरुआत
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/quick-start-for-solo-user/

2ConnectMe एजेंट द्वारा ग्राहक के डेस्कटॉप को जेस्चर से रिमोट कंट्रोल करना
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#gestures
वीडियो सहायता: https://youtu.be/z4CkomfKlL8

2ConnectMe एजेंट और ग्राहक के स्थानीय कीबोर्ड लेआउट समान होने चाहिए
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#remoteControl

उपयोग मार्गदर्शिकाएँ
विंडोज पर ग्राहक के डेस्कटॉप को रिमोट कंट्रोल करना
वीडियो सहायता: https://youtu.be/ezYXBoUqWKw

मैक पर ग्राहक के डेस्कटॉप को रिमोट कंट्रोल करना
वीडियो सहायता: https://youtu.be/RTDlGCL8S-c

2ConnectMe ग्राहक अप्रतिभागी नियंत्रण मोड
https://www.2connectme.com/index.php/documentation/remote-control-of-customer-desktop/#remoteControlUnattendedControl

शॉर्ट कोड सेट करें (सेटिंग्स में एक्सेस नंबर)
https://www.2connectme.com -> दस्तावेज़ -> ग्राहक डेस्कटॉप नियंत्रण -> सार्वजनिक/निजी चैट रूम में एक्सेस नंबर सेट करें

इसमें नया क्या है

Critical solving the issue on missing notification when the app is not at foreground. Update is mandatory.