एंड्रॉइड के लिए ट्रूकोड क्लाइंट और तकनीशियन ऐप, टिकटों के प्रबंधन के लिए एक एडमिन डैशबोर्ड से जुड़ा है। ट्रूकोड इंकजेट/लेज़र प्रिंटर का निर्माता और वितरक है, जिनका उपयोग बैच निर्माण में किया जाता है, जैसे कि प्रसंस्कृत खाद्य पदार्थ, दवाइयाँ, पैकेजिंग पर बैच नंबर और निर्माण तिथियाँ प्रिंट करने के लिए। यह ऐप ग्राहकों को कार्ट्रिज हेड की सफाई, स्याही रिसाव और अन्य सामान्य प्रिंटर समस्याओं जैसी बुनियादी समस्याओं को हल करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यदि समस्या निवारण के माध्यम से समस्या का समाधान नहीं हो पाता है, तो ग्राहक सीधे ऐप से टिकट दर्ज कर सकते हैं। ट्रूकोड एडमिन डैशबोर्ड टिकट सूचना प्राप्त करता है और उसे एक उपयुक्त तकनीशियन को सौंपता है। फिर तकनीशियन टिकट के समाधान के लिए आगे की कार्रवाई करने के लिए अपने ऐप लॉगिन का उपयोग करता है। समस्या का पूरी तरह से समाधान हो जाने पर, टिकट बंद कर दिया जाता है।
ग्राहकों के लिए:
• अपने सभी ट्रूकोड प्रिंटर देखें और ट्रैक करें
• डिवाइस की तत्काल जानकारी के लिए प्रिंटर बारकोड स्कैन करें
• निर्देशित समस्या निवारण वर्कफ़्लो
• प्रिंट आउटपुट और त्रुटि लॉग अपलोड करें
• आसानी से सर्विस टिकट बनाएँ
• व्यापक ट्यूटोरियल वीडियो लाइब्रेरी तक पहुँचें
तकनीशियनों के लिए:
• सर्विस टिकटों का कुशलतापूर्वक प्रबंधन करें
• टिकट शेड्यूलिंग के साथ कार्य कैलेंडर
• बारकोड-सक्रिय सेवा आरंभ
• विस्तृत सेवा रिपोर्टिंग
• महत्वपूर्ण प्रिंटर पैरामीटर कैप्चर करें
• रीयल-टाइम में सेवा स्थिति ट्रैक करें
मुख्य विशेषताएँ:
• तत्काल बारकोड-संचालित प्रिंटर पहचान
• व्यापक समस्या समाधान प्रक्रिया
• उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस
• सुरक्षित डेटा प्रबंधन
• भविष्य के लिए तैयार AMC और शुल्क-योग्य विज़िट ट्रैकिंग
ट्रूकोड - आपके स्मार्ट मैन्युफैक्चरिंग प्रिंटर सपोर्ट साथी - के साथ प्रिंटर डाउनटाइम कम करें, रखरखाव को सुव्यवस्थित करें और संचार को बेहतर बनाएँ।
विश्वसनीयता, दक्षता और उपयोग में आसानी के लिए डिज़ाइन किया गया।
पिछली बार अपडेट होने की तारीख
1 नव॰ 2025