Flugärger

Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V.

इस ऐप्लिकेशन के बारे में जानकारी

देरी, रद्दीकरण, गलत स्थान पर / अधिक बुक की गई उड़ान, खोया / क्षतिग्रस्त सामान या एक टिकट जिसे आपने स्वयं रद्द कर दिया है: उड़ान झुंझलाहट की स्थिति में, यह ऐप आपको कई बाधाओं और कमीशन भुगतानों के बिना आपके अधिकारों तक पहुंच प्रदान करता है। NRW उपभोक्ता केंद्र से Flugärger ऐप एक स्वयं सहायता उपकरण है जो दावों की गणना आसानी से और नि: शुल्क करने और एयरलाइन को जमा करने में सक्षम बनाता है।

उड़ान की समस्याओं की स्थिति में, यात्री 600 यूरो तक के हकदार हो सकते हैं - टिकट की कीमत की परवाह किए बिना। और यहां तक ​​​​कि अगर उड़ान झुंझलाहट के कारण हवाई अड्डे या होटल के कमरे में भोजन जैसे अतिरिक्त खर्च होते हैं, तो यात्रियों के पास अक्सर एयरलाइन के खिलाफ दावे होते हैं। यदि यात्री अपना टिकट स्वयं रद्द करते हैं, तो वे कर और शुल्क या टिकट की कीमत के एक हिस्से को पुनः प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं। Flugärger ऐप अन्य बातों के अलावा, डेटाबेस और प्रश्नों की सहायता से आपके दावों की गणना करता है। यूरोपीय संघ के यात्री अधिकार विनियमन के आधार पर।

डेटाबेस में 1 मई, 2019 से सभी विश्वव्यापी उड़ान कनेक्शन शामिल हैं, ताकि उड़ान संख्या और तारीख के आधार पर उड़ान डेटा स्वचालित रूप से पूरक हो जाए। बेशक, आवश्यक उड़ान डेटा को मैन्युअल रूप से दर्ज करना भी संभव है।

ऐप एक कवर लेटर जेनरेट करता है जिसे उपयोगकर्ता ईमेल या पोस्ट द्वारा भेज सकते हैं। उपयोगकर्ता का मेल प्रोग्राम अनुरोध टेक्स्ट और सभी व्यक्तिगत जानकारी के साथ स्वचालित रूप से खुलता है। इसे पहले ही एयरलाइन को संबोधित किया जा चुका है और इसे भेजने की जरूरत है। वैकल्पिक रूप से, एयरलाइन को एक पत्र भेजने के लिए एक पीडीएफ तैयार किया जा सकता है।

यदि एयरलाइन कवर लेटर से दावों को खारिज कर देती है या नियत समय में जवाब नहीं देती है, तो उपयोगकर्ता जिम्मेदार मध्यस्थता बोर्ड से संपर्क कर सकता है। ऐप स्वचालित रूप से निर्धारित करता है कि कौन सा मध्यस्थता बोर्ड जिम्मेदार है। सार्वजनिक परिवहन (एसओपी) के लिए मध्यस्थता बोर्ड के मामले में, ऐप से कई डेटा स्वचालित रूप से एसओपी फॉर्म में स्थानांतरित हो जाते हैं ताकि उपयोगकर्ताओं को दो बार सब कुछ दर्ज न करना पड़े। इस प्रक्रिया को ऐप में डेडलाइन अलार्म और हिस्ट्री व्यू की मदद से व्यवस्थित किया जा सकता है।

यात्रा कानून पर विस्तृत सूचना अनुभाग में, उपयोगकर्ता उड़ान के पहले, दौरान और बाद में विस्तृत और अद्यतन जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

नया क्या है

Fehlerbehebungen und Verbesserungen