Bassher Help Desk

Bassher

O ovoj aplikaciji

To je tehnološko rješenje koje učinkovito upravlja vašim Service Deskom ili kontrolnim deskom, upravljanje vašim radnim nalozima i nadgledanje osoblja terena u bilo kojem trenutku i s bilo kojeg mjesta.

prednosti
+ Neposredna pozornost i precizno praćenje svakog prijavljenog zahtjeva ili incidenta.
+ Osiguranje u ispunjavanju razine usluge.
+ Učinkovito obračunavanje svake ulaznice (korišteni materijali, kontrola troškova, imovina dodijeljena ili povučena, među ostalima).
+ Učinkovita kontrola inventure materijala i ugrađene opreme.
+ Izvješće o izvedbi osoblja prema vremenu dodijeljenom u svakoj aktivnosti.

značajke
+ Centralizirano upravljanje uslugama.
+ Kontrola zaliha materijala i imovine.
+ Automatizirani postupak za korektivnu, preventivnu i / ili instalaciju i održavanje konfiguracije opreme.
+ Praćenje u stvarnom vremenu instaliranih tehničara i opreme.
+ Vizualizacija dokumentacije i fotografija snimljenih na licu mjesta.
+ Korisnički portal, izvješća i statistika.