U aplikaciji je moguće provjeriti sve podatke o pomoći tehničara, čime je moguće identificirati probleme, uzroke i definirati rješenja. Također je moguće priložiti fotografije i video zapise o usluzi koje možete poslati Konzultantu, izbjegavajući pretjerano upisivanje podataka, osiguravajući poštivanje podataka koje je tehničar definirao tijekom posjeta.