U ICBF-u želimo da postupci budu agilniji, kako bi se obitelji mogle koncentrirati na ono što je zaista važno, sigurnost i jamstvo prava naše djece i adolescenata, zbog čega ćete kroz MiCAV moći:
Agilniji postupci:
+ Registrirajte se i digitalno provedite svoje izvanproceduralne postupke skrbi pred ICBF-om.
+ Primajte obavijesti o statusu napretka vašeg izvanproceduralnog postupka.
+ Jednostavno učitavanje informacija i dokumenata.
+ Zakažite i pristupite virtualnim saslušanjima s Timom obrane gdje god se nalazili, bez putovanja.
Najbliži kontakt:
+ Saznajte više o ICBF portfelju usluga.
+ Kontaktirajte ICBF putem videopoziva, online poziva ili chata.
+ Pošaljite svoje zahtjeve putem PQRS obrasca.
+ Pratite status svog zahtjeva.
+ Pristupite najčešće postavljanim pitanjima od strane građana.
U ICBF-u želimo transformirati način na koji se odnosimo prema građanima, pružajući veću pristupačnost, agilnost, sigurnost i blizinu entiteta.