YRemote je aplikacija koja omogućuje terenskim radnicima brzo, točno i interaktivno primanje udaljene tehničke pomoći.
Pomoću kamere pametnog telefona, udaljeni stručnjak može u stvarnom vremenu vidjeti što operater promatra i voditi ga korak po korak, uz vizualne alate i dijeljene dokumente.
Udaljena pomoć u stvarnom vremenu:
- Komunicirajte s udaljenim stručnjakom putem glasa
- Podijelite ono što vidite putem videa uživo
- Primajte upute s crtežima i pribadačama
- Pregledavajte PDF-ove koje dijeli stručnjak
Povežite se u sekundama s tehničkom podrškom tvrtke, gdje god se nalazili, i učinkovito i sigurno rješavajte probleme.
Ova aplikacija koristi uslugu u prvom planu kako bi sesije udaljene pomoći bile aktivne i osigurala stabilna komunikacija dok tehničar pomaže operateru.