Aplikacija Aithertech Engineer omogućuje Aithetechu ili pridruženim inženjerima prihvaćanje, navigaciju, dovršavanje i zatvaranje servisnih poziva koji su im dodijeljeni.
Aplikacija prikazuje lokacije inženjera koje trebaju posjetiti i usluge koje trebaju pružiti. Pruža mogućnost snimanja detalja o servisu, uključujući fotografije serijskih brojeva opreme i videozapise statusa opreme prema potrebi za procjenu njihovog stanja.