ZNAČAJKE PROGRAMA PRAĆENJA TEHNIČKIH USLUGA
* Neka vaši kupci i uređaji budu evidentirani
Poviješću usluga i postupcima možete učinkovito upravljati sigurnim bilježenjem svih podataka o kupcima i uređajima i pristupanjem svim povijesnim zapisima.
* Praćenje statusa usluge uređaja u servisu
Možete vidjeti popis uređaja koji čekaju Nova registracija, Odobrenje, Odobreno, Spremno, Povratak, Rezervni dijelovi, Popravljeni i Vraćeni. Učinkovito upravljajte postupkom usluge bilježenjem transakcija izvršenih jednu po jednu kako biste eliminirali smetnje i linije u procesu usluge.
* Praćenje zaliha rezervnih dijelova
Informacije o zalihama i cijenama rezervnih dijelova možete držati u svojoj službi. Moguće probleme s dijelovima možete spriječiti unaprijed slijedeći popis zaliha koje smanjuju zalihe.
* Podaci o marki i modelu
Možete vidjeti statistiku marke i modela uređaja koji dolaze na uslugu.
* Obrazac ponude za popravak tehničke usluge
Nakon otkrivanja uređaja koji pripadaju vašem kupcu, obrazac prijedloga možete pripremiti na jednostavan način uređivanjem automatski odabranog nacrta obrasca uređaja koji pripadaju relevantnom kupcu na zaslonu obrasca ponude.
* Obrazac za registraciju usluge
Informacije o uređaju koji dolazi na uslugu kupcu se mogu poslati e-poštom ili na zahtjev možete pripremiti obrazac za registraciju tehničke službe.
* Dostava kupca e-poštom
Podaci o registraciji uređaja koji dolazi na uslugu po želji se automatski šalju na registrirani račun e-pošte vašeg kupca. Na taj način možete povećati svoj korporativni izgled i povjerenje kupaca.
* Dodavanje neograničenih korisnika
Možete dodati neograničen broj korisnika kako bi osoblje u Službi moglo koristiti program. S ovlastima korisnika možete ograničiti ono što svaki korisnik želi vidjeti. Postoje 3 klase ovlasti kao upravitelj, osoblje i pripravnik.
* Potvrda o registraciji usluge
Možete isprintati potvrdu s crtičnim kodom koja sadrži podatke o registriranom uređaju i označiti uređaj.
* Značajka crtičnog koda
Možete ubrzati svoj rad ispisom naljepnice s crtičnim kodom s kodom proizvoda i opisom rezervnih dijelova na zalihi.
* Razmjena poruka
Značajkom slanja poruka između korisnika možete brzo razmijeniti informacije između korisnika.
* Značajka u oblaku
Svojim podacima možete pristupiti s bilo kojeg mjesta.
* Upravljanje dnevnim redom
Možete jednostavno pratiti programe svojih kupaca i datume usluga na licu mjesta bilježeći ih u dnevni red.
* Zadatak
Pomoću značajke dodjele zadataka možete dodijeliti zadatke korisnicima i pratiti rad osoblja pomoću praćenja zadataka.