Bright Pattern Mobile je aplikacija za agente kontaktnog centra za rukovanje glasovnim pozivima kupaca uživo, chatovima i drugim interakcijama u pokretu.
Tijekom aktivnog glasovnog poziva, aplikacija koristi trajnu obavijest "Poziv u tijeku" kako bi agent mogao nastaviti razgovarati s mikrofonom dok je aplikacija u pozadini. Ova se obavijest pojavljuje kada poziv započne i nestaje kada poziv završi.
Bright Pattern omogućuje vašem poslovanju interakciju s kupcima na svim kanalima i jednostavno prebacivanje između kanala bez gubitka konteksta razgovora.
Pružite svojim kupcima besprijekorno, kontekstualno bogato i personalizirano korisničko iskustvo. Pratite putovanje kupca od početka do kraja uz napredne značajke moćnog rješenja za pozivni centar Bright Pattern.
Moćan softver za kontakt u oblaku s ugrađenim AI