Značajke mobilne aplikacije:
- Prijava pomoću Touch ID-a/Face ID-a (funkcija prijave pomoću prepoznavanja otiska prsta/lica) ili lozinke
- oporavak lozinke
- potvrda transakcija putem generatora kodova ili SMS-a
- aktivacija kartice i kreiranje PIN-a
- pregled kartičnog prometa, izvoda po računu i prateće dokumentacije za transakcije
- ažuriranje osobnih podataka (adrese, email, telefon)
-registracija zahtjeva za prijenos dokumenata u banku (ažuriranje podataka o putovnici, podnošenje dokumenata odjelu za kontrolu valute, zatvaranje svih računa (osim računa kreditne kartice))
-ispunjavanje obrasca W-8BEN online
Transferi i plaćanja
- putem broja telefona (sustav brzog plaćanja)*. Uz funkciju prijenosa putem telefonskog broja (sustav brzog plaćanja), prijenos novca je trenutačan.
- po broju računa
- između vaših računa
- poslati online nalog za podizanje sredstava s brokerskog računa
*Značajke i rizici vezani uz ovaj oblik plaćanja definirani su u ugovoru s klijentom. Klijent se prvo mora upoznati s njima.
Podaci o kreditu i kreditnoj kartici
- pregled povijesti transakcija i minimalnog iznosa plaćanja
- pregled stanja duga i prometa
- nadopunite karticu prijenosom s vašeg računa
- prijevremena otplata kredita i/ili duga po kreditnoj kartici
_______________________________________
Ako je aplikacija nestabilna, savjetujemo vam:
• brisanje/resetiranje podataka i predmemorije aplikacija u postavkama telefona i ponovno pokretanje uređaja;
• ponovno instalirajte aplikaciju (deinstalirajte je i instalirajte najnoviju verziju).
Ako preporuke nisu pomogle, pošaljite nam snimku zaslona (snimku zaslona) / videozapis pogreške s naznakom modela uređaja, verzije operativnog sustava, datuma i vremena ulaska u aplikaciju na help.ru@citi.com. Informaciju ćemo detaljno provjeriti i svakako ćemo Vam pomoći.
Za sva pitanja obratite se korisničkoj podršci:
- putem pošte help.ru@citi.com
- putem telefonske linije +7 (495) 775-75-75 u Moskvi, +7 (812) 336-75-75 u Sankt Peterburgu i 8 (800) 700-38-38 za pozive iz drugih gradova Ruske Federacije