Sustav za izvođače radova je sveobuhvatno rješenje za upravljanje radnim nalozima osmišljeno za pojednostavljenje svake faze vašeg ugovornog poslovanja. Od kreiranja poslova do njihovog završetka i fakturiranja, Sustav za izvođače radova održava vaš tim organiziranim, točnim i potpuno transparentnim s klijentima.
Ključne značajke
Izrada i dodjela radnih naloga
Brzo generirajte nove radne naloge s detaljnim opsegom, procijenjenim satima i informacijama o klijentu. Dodijelite zadatke pojedinačnim tehničarima ili timovima jednim klikom.
Integracija rasporeda i kalendara
Vizualizirajte sve nadolazeće poslove u interaktivnom kalendaru. Povucite i ispustite naloge za preraspoređivanje u hodu i automatski obavijestite dodijeljeno osoblje.
Praćenje napretka u stvarnom vremenu
Pratite status posla - Na čekanju, U tijeku, Završeno - izravno s nadzorne ploče. Primajte ažuriranja i upozorenja u stvarnom vremenu kada se dosegnu prekretnice ili dođe do kašnjenja.
Glasovni pozivi i timska komunikacija
Terenski radnici, prodavači i dispečeri upućuju i primaju operativne telefonske pozive izravno unutar aplikacije, koju pokreće Twilio Programmable Voice. Kada dolazni poziv stigne dok je uređaj zaključan ili je aplikacija u pozadini, pojavljuje se zaslon dolaznog poziva preko cijelog zaslona s kontrolama za odgovaranje i odbijanje - isto ponašanje kao i izvorna aplikacija Telefon. Značajke uključuju odlazno biranje klijenata i članova tima, čekanje poziva, isključivanje zvuka, zvučnik, usmjeravanje Bluetooth zvuka i usmjeravanje poziva po korisniku na temelju dodjele dispečera. Glasovni pozivi ključni su za dispečere koji koordiniraju terenske timove i za radnike koji kontaktiraju klijente dok su na licu mjesta.
Upravljanje klijentima i kontaktima
Održavajte ugrađeni CRM za pohranu profila klijenata, povijesti kontakata i preferencija posla. Šaljite automatske obavijesti putem e-pošte ili SMS-a kada se radni nalozi kreiraju, ažuriraju ili dovrše.
Fakturiranje i izvještavanje
Generirajte profesionalne račune na temelju zabilježenog rada i materijala. Izvozite detaljna izvješća o produktivnosti, troškovima posla i učinku tehničara kako biste optimizirali svoje poslovanje.
Sučelje spremno za mobilne uređaje
Tehničari mogu pregledavati svoje dodijeljene radne naloge, ažurirati statuse, prenositi fotografije i snimati digitalne potpise izravno s bilo kojeg pametnog telefona ili tableta - nije potrebno računalo.
Sigurni podaci i pristup temeljen na ulogama
Zaštitite osjetljive informacije prilagodljivim korisničkim ulogama i dopuštenjima. Omogućite terenskom osoblju pristup samo onim detaljima posla koji su im potrebni, a administrativne kontrole ostanite zaključane.