Odjel za riječnu plovidbu ključan je u pružanju usluga prijevoza ljudima koji putuju preko rijeka, posebno za otočane u državi Goa, gdje nema cestovnog pristupa. Odgovoran je za pružanje 24-satne trajektne usluge građanima te za prijevoz vozila i robe.
Trajektna usluga uglavnom služi za otočane i mjesta koja nisu povezana mostovima. Trajektna linija služi za kretanje putnika i vozila.
Glavni cilj je pružiti/osigurati sigurne, pouzdane i pristupačne objekte za vodeni promet.
> Osigurati/adekvatan broj putnika, pogodnosti unutar trajekata i na strani rampi.
> Osigurajte ljubaznu i učinkovitu uslugu osoblja na brodu.
> Održava trajekte u dobrom stanju i sigurnima za rad.