Codide Agent je sigurna aplikacija za organizacijsku podršku i IT podršku dizajnirana za ovlaštene korisnike, tehničare i administratore.
S Codide Agenta, korisnici mogu podići zahtjeve za podršku, pratiti status zahtjeva, primati ažuriranja usluga i komunicirati sa svojim timom za podršku putem praktičnog mobilnog sučelja.
Ključne značajke uključuju:
• Izrada i praćenje IT zahtjeva za podršku
• Pregled statusa zahtjeva i ažuriranja podrške
• Siguran pristup korisničkom računu
• Primanje obavijesti vezanih uz uslugu
• Upravljanje informacijama o profilu i računu
• Podrška za pomoć organizacijskim uređajima i aplikacijama
Codide Agent namijenjen je ovlaštenoj poslovnoj i organizacijskoj upotrebi. Korisničke račune kreira ili osigurava Codide ili ovlašteni administrator organizacije.
Aplikacija je dizajnirana kako bi pomogla organizacijama da pojednostave tehničku podršku, poboljšaju komunikaciju između korisnika i timova za podršku te organiziraju aktivnosti podrške na jednom mjestu.
Sigurna služba za korisnike za tikete podrške, ažuriranja statusa i organizacijsku IT podršku