Comarch FSM

Comarch FSM

O ovoj aplikaciji

Comarch FSM aplikacija za mobilne uređaje proizvod je za pojednostavljenje upravljanja zadacima, za pružanje podrške radnicima i nadzornicima u dogovorima o servisnim posjetima, za poboljšanje komunikacije između članova tima i, kao rezultat, timu omogućuje pametniji rad i postizanje boljih rezultata svaki dan.

Svi podaci i radnje dostupne putem mobilne aplikacije rezultiraju pojednostavljivanjem aktivnosti na licu mjesta, smanjujući potrebu za podrškom u uredu i olakšavaju izvještavanje o dovršetku na licu mjesta.

Comarch FSM - značajke mobilne aplikacije

Sve značajke aplikacije omogućuju jednostavno upravljanje posjetima na terenu i ograničavaju vremenske korake birokracije na samo nekoliko klikova na zaslonu pametnog telefona. To omogućava članovima tima da se usredotoče na svoj stvarni rad i poboljšaju svakodnevne KPI.

Ako ste tehničar:

Brzi pristup kalendaru zadataka - provjerite svoj dnevni i tjedni raspored te primajte ažuriranja u stvarnom vremenu
Instant pristup detaljima radnog naloga i zadatka - pregledajte ključne informacije o lokaciji i povijesti vašeg klijenta, provjerite što treba učiniti i pregledajte prioritet zadatka
Kolege za razmjenu poruka - kada je potrebno kontaktirajte svoj tim radi objašnjenja složenih problema
Mobilna podrška za uobičajene terenske aktivnosti - snimite fotografije, snimite videozapise, upotrijebite označavanje i priložite dokumente izravno iz korisnikovih prostora i dodajte bilješke o posjetima ili informacije posvećene web lokaciji
Planiranje lokacije i rute - koristite GIS sustave za planiranje optimalne rute između dodijeljenih zadataka uzimajući u obzir promet i ograničenja
Skladište - provjerite dostupnost opreme potrebne za izvršenje narudžbe
Integracija aplikacije u aplikaciju - koristite proširene opcije kao što su nam navigacija, skeniranje koda, internetska dijagnoza i aktivacija usluge integrirajući mobilnu aplikaciju Comarch FSM s vanjskim aplikacijama
Anketi o potpisima i kvaliteti - snimite potpis svog klijenta i pokrenite istraživanje kvalitete na vašem mobitelu
Promjene tijeka rada - dobivaju informacije o svim promjenama u tijeku rada
Izvanmrežna podrška - koristite aplikaciju s nedavno ažuriranim podacima u izvanmrežnom načinu i osvježite podatke kada dobijete WiFi signal
Ažuriranja statusa - ažurirajte status radnog naloga u stvarnom vremenu kako biste obavijestili nadzornike, dispečere i menadžere o svojoj izvedbi
Ako ste nadzornik:

Nadgledanje radnog učinka - nadgledajte status radnog naloga, pregledajte mjesto zaposlenika ili odgode usluga
Obavijesti o odsutnosti - primajte informacije od radnika o njihovoj odsutnosti i potvrdite detalje s vašim mobilnim uređajem
Prednosti:

Brzi pristup u stvarnom vremenu - svi korisnici imaju trenutni pristup relevantnim podacima zadatka i mogu promatrati promjene u rasporedu u stvarnom vremenu
Digitalizacija - budući da se svi podaci digitaliziraju i pohranjuju u sustavu, vaše poslovanje koristi od smanjenja količine papira koja se koristi za planiranje i dokumentiranje zadataka. Istovremeno, terenski radnici manje su usredotočeni na papirologiju i, stoga, efikasnije upravljaju zadacima
Komunikacija - Comarch FSM mobilna aplikacija omogućuje brzu razmjenu informacija što dovodi do učinkovite komunikacije između terenskih zaposlenika i koordinatora, što je ključ za poboljšanje performansi
Izvođenje zadatka - s digitaliziranim procesom servisa i nadzorom, rad se može optimalno planirati na temelju centraliziranih podataka.
 

Napomena: mobilna aplikacija Comarch FSM zahtijeva aktiviranje Comarch FSM pretplate i sve dostupne značajke ovise o odabranom planu pretplate.