Ova aplikacija je Cisco Finesse klijent tako da se možete prijaviti kao agent pozivnog centra, upućivati i primati pozive iz Cisco kontakt centara. Koriste ga zaposlenici koji trebaju zaštititi svoj mobilni broj, također i za snimanje mobilnih poslovnih razgovora.
Korisnici mogu upućivati i primati pozive putem Cisco Callmanagera i mogu koristiti Cisco Callmanager plan biranja. I za dolazne i za odlazne pozive, korisnik će primiti poziv od Cisco Callmanagera. Korisnik također može pristupiti korporativnom imeniku i Finesse telefonskim imenicima. Korisnici također mogu postaviti "Nije spreman" tako da se poziv može automatski poslati dostupnom članu tima.
Ovu aplikaciju često koristi medicinsko osoblje, prodajni rukovoditelji, maloprodajna prodajna mjesta, partneri i franšizna mreža. Pomaže u snimanju mobilnih poslovnih poziva, štiti brojeve mobilnih telefona korisnika i dinamički usmjerava pozive na alternativne kontakte unutar organizacije.