AIOChat je inovativni alat za korisničku podršku koji integrira komunikaciju u stvarnom vremenu i inteligentne funkcije korisničke službe, posebno dizajniran da zadovolji potrebe modernih poduzeća i pojedinačnih trgovaca. Bez obzira jeste li mala e-trgovina ili veliko poduzeće, naše vam rješenje može pomoći da poboljšate učinkovitost komunikacije s klijentima i optimizirate korisničko iskustvo.
Osnovne funkcije:
Razmjena trenutnih poruka (IM): besprijekorna komunikacija s klijentima u stvarnom vremenu putem različitih kanala društvenih medija.
Inteligentni robot za korisničku službu: inteligentni roboti vođeni umjetnom inteligencijom koji brzo odgovaraju na uobičajena pitanja korisnika, smanjujući opterećenje predstavnika korisničke službe.
Statistika podataka i analiza: Funkcije detaljne statistike podataka i analize koje će vam pomoći da sveobuhvatno razumijete izvedbu korisničke službe i potrebe kupaca.
Višekanalna integracija: Podržite integraciju s različitim platformama društvenih medija, omogućujući korisnicima da vas kontaktiraju putem svojih preferiranih kanala.
Primjenjivi scenariji:
Služba za korisnike e-trgovine: Trenutačno rješavanje upita kupaca o narudžbama i uslugama nakon prodaje.
Promocija robne marke: komunicirajte s kupcima putem kanala društvenih medija kako biste povećali utjecaj robne marke.
Korisnička podrška: Pružite učinkovite usluge korisničke podrške za različita poduzeća, poboljšavajući zadovoljstvo korisnika.
Prednosti proizvoda:
Učinkovito i praktično: Značajno poboljšajte učinkovitost komunikacije s korisnicima putem inteligentne korisničke usluge i komunikacijskih funkcija u stvarnom vremenu.
Upravljano podacima: Sveobuhvatna analiza podataka koja će vam pomoći u donošenju utemeljenijih poslovnih odluka.
Podrška za više platformi: Besprijekorna integracija s različitim platformama društvenih medija, pokrivajući širok raspon skupina korisnika.