نظام معاً للاقتراحات والشكاوى

Developers Plus

O ovoj aplikaciji

Provedba sustava prijedloga i pritužbi Razvojnog akcijskog centra / Ma'an.
Razvojni akcijski centar/Ma'an neovisna je, neprofitna, nevladina palestinska razvojna organizacija osnovana u Jeruzalemu 1989. Glavno sjedište joj je u Ramallahu, a ima i druga sjedišta, od kojih su najvažnija u Pojasu Gaze . Centar radi na razvoju zajednice i institucionalnom razvoju na nacionalnoj razini kako bi se postigao održivi razvoj u palestinskom društvu.
Na temelju svoje kulture, vrijednosti i pripadnosti nacionalnim i humanitarnim načelima te usvajajući pristup partnerstva i sudjelovanja, transparentnosti i odgovornosti, profesionalizma i nefrakcionalnosti, Ma'an Development Action Center nastoji pružiti siguran, podržavajući i zaštićeno okruženje za sve korisnike njegovih usluga, daleko od bilo kakvog oblika diskriminacije na temelju spola, dobi, invaliditeta, uvjerenja i više. Od svog osnutka veliku pozornost posvećuje dostojanstvu i zaštiti korisnika, zaposlenika, volontera i pripravnika od zlostavljanja, iskorištavanja i zlostavljanja u svim oblicima, usvajanjem učinkovitih politika i postupaka te praktičnih mjera koje uzimaju u obzir ovo pravo. . Centar također posebnu pozornost posvećuje primanju sugestija i pritužbi kako bi poboljšao svoju sposobnost kontinuiranog poboljšanja i razvoja kvalitete pruženih usluga temeljenih na najvišim standardima učinkovitosti.
A kao dio kontinuiranog nastojanja Centra da održi najvišu razinu profesionalizma, integriteta i transparentnosti, radio je na osiguravanju prava svakoga na podnošenje pritužbe u slučaju zlouporabe i iskorištavanja tijekom provedbe različitih aktivnosti Centra ili u postupanja sa svojim zaposlenicima ili bilo kim tko ga predstavlja. Centar postupa sa svom ozbiljnošću, odlučnošću i bez popustljivosti prema bilo kakvom prijestupu ili kršenju te potvrđuje svoju predanost rješavanju i rješavanju svakog prijedloga/pritužbe brzo, povjerljivo i s potpunim integritetom, te u skladu s tim poduzeti potrebne mjere i obavijestiti podnositelja zahtjeva o odgovoru.
U svjetlu gore navedenog, Razvojni akcijski centar/Ma'an razvio je sustav prijedloga i pritužbi za jačanje vrijednosti sudjelovanja i odgovornosti sa skupinama na koje utječu usluge Centra u različitim područjima rada na Zapadu Banka i Pojas Gaze. Ova aplikacija putem koje se prijedlozi i pritužbe mogu podnijeti, pratiti i odgovoriti na siguran i brz način, budući da različite razine u centru elektronički primaju i obrađuju prijedloge i pritužbe na način koji jamči povjerljivost i privatnost podnositelja pritužbe.

Što je novo

تحسين شكل التطبيق والاداء