Razgovarajte sa svojim klijentom na više od 12 društvenih kanala, razgovarajte na dohvat ruke!
BRATITE SVUDA
Razgovarajte sa svojim pretplatnicima na više od 12 društvenih kanala uključujući Messenger, WhatsApp, Instagram, Google Business Messenger, Line, Viber, Wechat, Telegram, SMS, VK itd.
1. LiveChat na svih 12+ društvenih platformi.
Moći ćete razgovarati sa svojim klijentom izravno u mobilnim aplikacijama.
2. Pauzirajte/nastavite automatizaciju
Vaši klijenti mogu zatražiti podršku za chat uživo i pauzirati automatizaciju u alatu za izgradnju tijeka, a za njih možete i pauzirati automatizaciju. Pauza od 30 minuta se aktivira nakon što pauzirate automatizaciju. Možete dodati još vremena ako je potrebno.
3. Dodijelite razgovore
Dodijelite razgovor sebi. Možete pratiti sve razgovore.
4. Prebacivanje između pristigle pošte i mape gotovo
Možete jednostavno označiti razgovor dovršenim ili ponovno otvoriti razgovor u mapi pristigle pošte.
5. Upravljajte podacima o kontaktu
Možete jednostavno upravljati podacima o pretplatnicima (dodavanje/brisanje oznaka, uređivanje prilagođenih vrijednosti polja, dodavanje bilješki itd.)
6. Angažirani s korisnikom izvan 24-satnog okvira
Možete slati predloške poruke (WhatsApp) ili poruke s oznakama poruka, ili čak odgovoriti korisniku putem SMS-a i e-pošte izravno.
7. Jednostavno upravljanje radnim prostorom i chatbotovima
Možete se jednostavno prebacivati između različitih radnih prostora i chatbotova pod svojim računom.
8. Postavke push obavijesti
Možete jednostavno uključiti ili isključiti push obavijesti, uključiti vibraciju i odabrati drugu melodiju zvona.
9. Besprijekorna integracija s flow builderom
Možete dodijeliti razgovor izravno u vizualnom alatu za povlačenje i ispuštanje tijeka, a također možete slati obavijesti aplikacijama za različite događaje.