FLS MOBILE FLOW EDITION

Solvares FSM GmbH

O ovoj aplikaciji

FLS MOBILE FLOW EDITION

 
Naša ideja: Rješenje za mobilne usluge na terenu koje iskorištava potencijal digitalizacije i podržava zaposlenike na licu mjesta - brzo i jednostavno - bez dodatnog posla.

Osim transparentne obrade poziva bez papira, FLS MOBILE aplikacija (FLOW EDITION) osigurava veću učinkovitost tijekom cijelog postupka. Stoga se vaša terenska usluga može usredotočiti na ono što je najvažnije - zadovoljstvo vaših kupaca.
Od obavijesti o dolasku inženjera ili isporuke u korisnikove prostore putem tekstualne poruke za praćenje uživo na ruti, vrijeme čekanja za kupca bude što kraće.
Povezanost na dinamično planiranje ruta (FLS Real-Time Scheduling) osigurava maksimalnu okretnost, tako da se čak i isti dan i adhoc zahtjevi mogu lako integrirati u raspored ruta.

 
Sljedeća razina: prijenos potpuno digitalnih procesa tijeka u aplikaciju - FLS MOBILE FLOW EDITION.

Već modelirate svoje procese u BPMN standardu ili planirate to učiniti u budućnosti?
Sada se vaši procesi mogu lako prenijeti na vašu aplikaciju usluge na terenu. Nudi intuitivnu i korisničku integraciju vaše terenske usluge, pružajući upravo one upite i korake procesa koji zahtijevaju vaš pojedinačni slučaj usluge.

 
SVOJSTVA U ZLATU

 
• set alata za radni tijek BPMN:
  Procesi tijeka rada u BPMN standardu mogu se mapirati „izvan okvira“ i fleksibilno sastaviti. Ovaj skup alata omogućava da se procesi digitaliziraju na kompaktni način i u vrlo kratkom vremenu.

• Korisnik i uloga:
  Jasno, jednostavno i razumljivo korisničko usmjeravanje (podrška stručnog skupa inženjera / vozača, minimiziranje potencijala pogreške tijekom izvođenja)

• Prijenos svih podataka potrebnih za uporabu (kao što su matični podaci o klijentima, podaci o objektima i materijalni podaci) na krajnji uređaj inženjera (izvan mreže, on-line i hibridni scenariji (mješoviti rad))

• GIS mapiranje (npr. Google Maps / pojedinačni GEO sustavi)

• Lagana integracija partnera i pružatelja usluga putem dijeljenja veza

• Osoblje radar pokazuje inženjere u blizini: Ako vam inženjeri trebaju pomoć u pozivu, mogu pregledati lokacije drugih kolega u blizini

• Obavijesti inženjera, npr. u hitnim slučajevima
 
• Automatizirana obavijest o kupcu: Korisnik je informiran o predviđenom vremenu dolaska (ETA) u određeno vrijeme - npr. 30 minuta prije termina - putem SMS poruke ili e-maila; praćenje uživo na ruti također je moguće

• Lokalno snimanje podataka o pozivima i povratnim informacijama (online ili izvan mreže)

• Nezavisni, obvezujući ugovor o imenovanju putem terenskog inženjera (koji se razmatra u FLS-ovom rasporedu u stvarnom vremenu)

• Snimanje kontrolnih popisa, izvještaja i promijenjenih matičnih podataka

• pružanje svih podataka (opseg i sadržaj posla, rokovi, podaci o kupcu i stroju ili sustavu)

• Razmjena fotografija i dokumenata u stvarnom vremenu: Datoteke u svim uobičajenim formatima (kao što su fotografije, Word, Excel, PDF dokumenti) mogu se priključiti pozivu i prenijeti izravno na vaš ERP / CRM sustav

• Pojedinačna izvješća o kupcima i pozivima
 
• Snimanje potpisa nakon revizije nakon raspoređivanja inženjera (kupac i
  inženjer)
 
• Mobilno snimanje vremena (snimanje aktivnosti i odsutnosti)

• Upravljanje mobilnim materijalima, uključujući i pregled kombija:
  Rabljeni materijali se mogu rezervirati i naručiti izravno u aplikaciji; bilo kakva razmjena
  materijal među kolegama također se transparentno snima putem FLS MOBILE
     • prikaz i upravljanje skupinama materijala, položaj materijala,
       skladišta i inventara na skladištima
     • rukovanje serijskim materijalima
     • rezervacija kretanja materijala
     • zahtjeve za kupnju ili vraćanje


Za pitanja ili dodatne informacije nazovite nas na [phone] ili nam pišite na: [e-mail]