ServicePRO Mobile surađuje s samoposlužnim portalom ServicePRO. URL portala usluge samoposluživanja ServicePRO potreban je prilikom prvog pokretanja aplikacije. Administrator uslugePRO može pružiti ovaj URL.
ServicePRO je rješenje za upravljanje radnim tokom koje omogućuje neprimjerenu suradnju na razini cijele tvrtke. Ponuđena rješenja smanjuju troškove, povećavaju produktivnost i pružaju potpunu vidljivost u cijelom poduzeću.
ServicePRO mobilna aplikacija nudi upravljanje radnim tijekom kroz cijelu tvrtku nadohvat ruke. Jednostavnošću i praktičnošću aplikacije brzo možete odgovoriti na upite kupaca i rješavati probleme putem telefona. Možete stvoriti zahtjeve, kategorizirati ih i slati obavijesti sa samo nekoliko klikova.
Naglasci:
1) Ažuriranje zahtjeva - Promjena detalja zahtjeva poput kategorije, prioriteta, statusa, zadatka
2) Prilagođeni obrasci - zabilježite dodatne informacije i olakšajte jednostavne i sofisticirane tijekove rada
3) Radni prostor - Pregledajte sve zahtjeve u svom radnom prostoru ili u prilagođenom pogledu
4) Obavijesti - Obavijestite kupce slanjem e-poruka i brzih poruka
5) Određivanje prioriteta - rješavanje zahtjeva po prioritetu
6) Zakazivanje - Organizirajte se raspoređivanjem zahtjeva
7) Praćenje vremena i troškova - zabilježite vrijeme koje ste potrošili radeći na zahtjevu
8) Predlošci radnog tijeka - Pristupite predlošcima za stvaranje novih tijekova rada
9) Zahtjevi roditelja-djeteta - Omogućite povezane zahtjeve da se grupiraju
10) Najbolja rješenja - Pretražite najbolja rješenja za rješavanje problema