L'H Ben Fet

Ajuntament de l'Hospitalet

O ovoj aplikaciji

Ova je aplikacija stvorena s dvostrukim ciljem usmjerenim na informiranje i sudjelovanje građana. S jedne strane, omogućuje stvaranje incidenata koje korisnik otkrije o uslugama vezanim za čišćenje ulica, odvoz otpada i druge elemente koji se odnose na javni prostor te ih istovremeno nadgleda: stvaranje, postupak i rješavanje. U ovom procesu korisnik također ima pristup slikama koje je generirao, mapama lokacija i riješenom svjedočenju o incidentu. S druge strane, aplikacija pruža dinamične informacije građanima L'Hospitalet de Llobregat o gore spomenutim uslugama.

Izbornik aplikacija

- Stvaranje incidenata čišćenja
- Stvaranje drugih incidenata u javnom prostoru
- Usluge čišćenja u blizini
- Zbirka starog namještaja i smeća
- Općinska Deixalleria
- Deixalleria mobile

Inovacija

Prva dva odjeljka donijela su značajnu inovaciju u kontekstu upravljanja komunalnim uslugama kada je prethodna aplikacija implementirana da se bavi samo incidentima povezanim s čišćenjem. Ova nova aplikacija proširuje vrste incidenata na druge koji se odnose na javni prostor. Osim toga, odjeljak "Usluge čišćenja u blizini" omogućava korisniku iz bilo kojeg mjesta u gradu da se savjetuje sa službama za čišćenje ulica (modalitet i učestalost) koje se provode na određenom mjestu savjetovanja.
Što se tiče stvaranja incidenata, oni se registriraju izravno na poslužitelju Gradskog vijeća i automatski se povezuju s profesionalnim aplikacijama različitih službi za njihovo odgovarajuće upravljanje i rješavanje, čime se poboljšava učinkovitost usluge, smanjujući vrijeme za rješavanje incidenata. pruža potpunu transparentnost u upravljanju.