icm Helpdesk

iFazig

O ovoj aplikaciji

Sustav upravljanja službom za pomoć važan je za upravljanje objektima jer svakodnevno pomaže u organiziranju cjelokupnog tijeka rada objekata i imovine s prioritetnim zahtjevom za uslugom. Pomoću upravljanja službom za pomoć može se uštedjeti značajno vrijeme jer omogućuje rješavanje ostalih kritičnih problema na temelju prioriteta. Zahtjevi za uslugu i upiti, pozivi koje su primili centri za podršku, SMS upozorenja i obavijesti e-poštom mogu se integrirati u jedan organizirani sustav. Također čini informacije vrlo korisnim i zaposlenicima ih je lako procijeniti putem interneta (ili) putem mobitela.

Prednosti i značajke
• Svi se događaji mogu pratiti i spremiti na jednoj platformi
• Inicira i prati radne naloge
• Upravljajte i bilježite sve primljene telefonske pozive i e-poštu
• Informacije o svim problemima mogu se pristupiti i izvijestiti
• Izvješća se mogu lako pripremiti i povremeno slati uz fleksibilnost odabira učestalosti slanja, kao i mogućnost programiranja vremena slanja.
• Sve aktivnosti učinjene u prošlosti mogu se s točnošću pronaći kad god su potrebne, bez obzira koliko su unatrag bile obavljene

Što je novo

Target updated