Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

O ovoj aplikaciji

IE IT Helpdesk vaša je aplikacija na jednom mjestu za brzo i učinkovito upravljanje zahtjevima za IT podršku. Dizajnirana za zaposlenike Idea Entityja, aplikacija korisnicima omogućuje jednostavno bilježenje problema, praćenje napretka otvorenih tiketa i izravnu komunikaciju s timom za IT podršku – sve sa svojih mobilnih uređaja.

Ključne karakteristike:
1. Pošaljite zahtjeve za podršku: Zabilježite probleme s hardverom, softverom ili mrežom u samo nekoliko dodira.
2. Pratite status zahtjeva: primajte ažuriranja u stvarnom vremenu o svojim otvorenim i riješenim zahtjevima.
3. Rasprave i ažuriranja uživo: primajte trenutne poruke od IT osoblja i šaljite odgovore izravno iz aplikacije.
4. Pristup bazi znanja: pronađite rješenja za uobičajene probleme putem članaka pomoći koji se mogu pretraživati ​​(ako je primjenjivo).
5. Priložite snimke zaslona: učitajte fotografije ili datoteke kako biste IT bolje razumjeli vaš problem.

Bilo da imate posla sa sporim računalom, trebate li pomoć pri pristupu softveru ili imate pitanja o IT pravilima, IE IT Helpdesk pojednostavljuje proces podrške i brže vas vraća na posao.

Samo za zaposlenike Idea Entityja. Zahtijeva korporativnu prijavu.

Što je novo

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.